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浅析新媒体在博物馆公众服务中的作用 文档信息 主题： 关于“IT计算机”中“电子商务”的参考范文。 属性： Doc-01U90E，doc格式，正文5237字。质优实惠，欢迎下载！ 说明： 作为艺术资料的写作参考资料，提供解决怎么写及格式等相关问题。 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：浅析新媒体在博物馆公众服务中的作用 2 1 新媒体的内涵与特征 2 2 新媒体技术在博物馆公众服务中的作用 3 3 结语 5 文2：浅析博物馆在城市旅游文化建设中的作用 5 一、发展天津市城市旅游文化的重要性 6 1.城市旅游文化的作用 6 2.开发有天津特色的城市旅游文化 6 1.把博物馆融入旅游大市场 7 2.树立以人为本的服务理念 7 参考文摘引言： 8 原创性声明（模板） 9 文章致谢（模板） 10 正文 浅析新媒体在博物馆公众服务中的作用 文1：浅析新媒体在博物馆公众服务中的作用 在大众的普遍认知中，博物馆是面向公众开展关于历史文化内容教育和传播的场所。而长久以来，博物馆的陈列方式和展览形式都较为固定和单一，信息化时代的移动通信技术和互联网技术快速发展，给博物馆经营管理模式的转型与升级带来了新的契机。在这样的互联网时代背景下，博物馆的管理者必须紧密结合时代趋势，针对公众对历史文化内容的需求，在服务理念、形式、内容、载体及相关的制度等方面积极寻求转型和突破，通过理念和管理方式的创新，进一步强化博物馆在公众服务中的作用效果，提升公众服务能力。多媒体技术的出现与发展给人们带来更加丰富便捷的信息获取渠道，同时也为博物馆的公众服务开展方式的创新创造了机会。利用新媒体技术提升博物馆的公众服务水平是现阶段基础文化服务设施建设的新方向和新选择，面向公众提供个性化、高效化和互动化的优质文化服务将是博物馆实现其根本功能的重要方式。 1 新媒体的内涵与特征 新媒体的含义 新媒体的概念极具包容性，它的本质是一种新型的媒体形态，是伴随多媒体技术和互联网技术发展而逐渐兴起的新兴信息传递模式，它很好地适应了社会的发展方向，利用各类新技术搭建和构成的多样形态来实现多感官视听信息的传播。新媒体能够区别于传统的信息传播渠道和模式，根本原因在于它提供了一种新型的信息传播手段和体系结构。要利用多样的实现方式和传播技术，可在报纸、杂志、广播、电视等四大传统媒体形态的基础上，新增加以新媒体为载体的第五类媒体类型。现阶段新媒体的基本形态多以数字媒体、网络媒体、移动媒体等较为常见。其中，数字媒体涵盖了数字化的音频、视频和电子杂志等媒体资源。网络媒体则包含了各大门户网站和搜索引擎等能够提供给公众获取信息资源的平台。移动媒体是与公众关联最为密切的一类媒体形式，人们可以通过智能手机、平板电脑等移动终端，利用各种App实现媒体资源的获取与分享。当前的博物馆运营中已基本实现了网站、微信、客户端和移动导览等形式的新媒体服务方式。 新媒体特征 首先，新媒体具有典型的数字化特征，通过便捷的网络渠道面向公众提供海量数据信息的获取方式。借助数字化的形式，博物馆可以将文字、图片、音视频等海量数字资源，根据受众的需求进行加工，以最容易被公众接受的形态和方式实现文化历史内容的教育和传播。公众可通过信息搜索功能，借助数字化技术在最短时间内获取需要的信息。 其次，新媒体的应用和传播方式具有网络化特征。在网络环境中，公众可根据自己的喜好获取相应的信息。博物馆则可以借助网络方式在参观者与博物馆之间建立新型的服务媒介，让公众能够在任何时段和地点享受到博物馆所提供的个性化信息服务。这种跨时空、无约束的参观方式也实现了展览形态和服务模式的拓展与突破。 最后，新媒体涉及的各类信息化技术和手段，也强化了博物馆互动性。新媒体包含了多感官信息的采集与利用，这就为新型的参观和展览方式创造了可能。公众可以通过网络平台与博物馆服务人员进行实时的交流互动，并表达自己参观的感受和对博物馆展览形式的意见与建议。同时，博物馆方面也能通过网络渠道为受众提供随时的问题处理和信息反馈，从而更加有效地根据公众的实际需求和意见来优化和改进自身的服务方式，并有针对性地提高服务质量，促进服务理念的创新与升级，建立起公众和博物馆之间的良性互动与循环。 2 新媒体技术在博物馆公众服务中的作用 提高了公众服务的互动效果 伴随着新媒体技术的应用与发展，博物馆在开展历史文化教育活动的同时，也更加注重与观众之间的沟通和交流，从而结合公众的实际需要，适当调整服务方式和展览形式，进一步强化博物馆的公众服务职能。借助微信等移动设备端的沟通工具，为公众创造更加方