某地产企业文化及运营.pptVIP

客户至上、社会形象、同路人； 分享：表彰会小人物； 尊重同路人：选择、尊重； 简单：解决问题打小报告？ 如何解决告状－直接沟通？支援他人－邻桌？多供应商？ 人做事；人管事；事追人； 平均1160人 借鉴龙湖的“三要”与“三不” 不照搬 不放弃 不推责任 要对标 要持续 要抓可控 第九十页，共九十一页。 内容总结 “龙湖企业管理及运营精细化管理”。龙湖一次交房率/客户满意度/知识管理。全国推广“小康住宅示范小区”，引导住宅产业化发展。2000年-2004年。龙湖启动“三年管理工程”与“根据地建设”。周工作例会、月度工作例会。工程进度计划与营销计划为主：工程最痛苦。协同计划，由专业部门各自计划转变为关注整体、协调。项目进度事项与公司重点事项说明。前置条件以及资源（将临时的承诺转变为固定化-模块化-要求、标准）。规划要点/规划草案。工程施工配合、销售配合及入伙配合。设计阶段成本控制及测算、形成控制性目标成本确定。龙湖老八大原则与目前经营管理原则。国家小康住宅示范小区6项大奖的5项。围绕商业资源管理和氛围营造来提升商业物业和地段价值 第九十一页，共九十一页。 －－928－－2 多快好省； 不同选择 追求卓越 以人为本 客户导向 持续成长 939—1 9：441 好人策略 客户导向的持续改善 企业家精神（追求卓越、） 12：00 持续改善 邹设计图案例； 不认证；考察顾问；老总重视