蒙牛人的礼仪修养.pptxVIP

蒙牛人的礼仪修养;42%的人对领带等服饰搭配不当不满意； 62%的人对嚼口香糖的行为不满意； 65%的人对皮鞋不干净不满意； 85%的人对衣服有皱折不满意； 100%的人对没有礼仪不满意。; ;今日内容提要;礼仪的内涵;礼仪的内涵——东方的礼仪传统和观念;礼仪的真谛西方的礼仪传统与观念;礼仪的基本原则 尊重原则：现代礼仪的实质 平等原则：现代礼仪的平等 自律原则：现代礼仪的要求 宽容原则：现代礼仪的表现;;;礼仪的修炼;;;;一、形象礼仪 ——树立职业化的形象;形体语言;握手礼仪;正确体态;男士：两脚分开，比肩略窄， 双手交叉放在体后。 ;坐姿;坐姿禁忌;蹲姿;着装礼仪;;女士着装 ;化妆应注意的问题： ;男士着装——西装 ;研 讨 仪表整理的步骤? （时间一分钟） ;仪表整理的步骤： ;二、言谈礼仪 ;说话的艺术——不应有的说话方式;—具有专业形象和良好的口才 ;;自我介绍;;名片礼仪（二）;常见的不良举止;三、往来礼仪;迎接礼仪;接待礼仪;商务送礼与收礼;四、通讯礼仪;电话礼仪;;请柬礼仪;五、会议礼仪;谈判礼仪;六、出行礼仪;乘车礼节;乘车的座位礼仪;搭机礼节;火车礼节;三、用餐礼仪;中餐礼仪;;西餐礼仪 ;第56页/共60页;自助