2009年酒店各部门工作计划.docxVIP

2009年酒店各部门工作计划 一、市场部 酒店市场部是负责处理公关和销售业务的职能部门。它是酒店提高知名度，树立良好公众形象的重要窗口。对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益具有重要的促进作用。 根据市场部的职能，我们制定了以下工作计划： 1.建立酒店营销公关传播网络。 今年的重点工作之一就是建立完善的客户档案，按照签单的重点客户、接待会议的客户、有发展潜力的客户等对客人进行分类归档。并详细记录客户的单位、联系人的姓名、地址、年消费金额及对单位的优惠等。并与政府机构、企事业单位、商界名人、企业家等重要客户建立和保持联系。为了巩固老客户，开发新客户，除了日常定期和不定期的对客户进行