商务礼仪导论.pptVIP

把握自我介绍的分寸 控制时间； 内容适度； 讲究措词； 讲究态度； * 第二十七页，共六十九页。 介绍他人 顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。 国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向您介绍·······。 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！ 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。 * 第二十八页，共六十九页。 座次礼节 座次排序基本规则： 以右为上（遵循国际惯例） 居中为上（中央高于两侧） 前排为上（适用所有场合） 以远为上（远离房门为上） 面门为上（良好视野为上） * 第二十九页，共六十九页。 宴会座次 排序原则：以远为上，面门为上，以右为上，以中为上；观景为上，靠墙为上。 座次分布：面门居中位置为主位；主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐；越近首席，位次越高；同等距离，右高左低。 ? * 第三十页，共六十九页。 就 餐 礼 节（中餐） 宾客进入餐厅前，应先了解自己的桌次与座位； 入座时应从左侧入座； 入座后坐姿要端正； 不要急于摆弄餐具及餐巾； 在正式宴会上，切忌用餐巾或餐巾纸擦拭餐具、酒具等物品 注意事项:每次夹菜