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2、沟通的风格模式 盲区 开放区 未知区 隐藏区 暴露 反馈 对方知道 对方不知道 自我克制型 自我保护型 自我暴露型 自我实现型 2008.3.16 * * 第五十六页，共八十页。 (四）企业战略的选择 总体 战略 进入 战略 稳定 战略 撤退 战略 发展 战略 并购 战略 内部创 业战略 合资 战略 单一产品 和服务 横向 发展 纵向 发展 多样 化战略 特许 分包 买断 收购 分拆 互换 1、 2008.3.16 * * 第二十四页，共八十页。 一般竞争战略 低成本战略 差异化战略 重点战略 2、一般竞争战略 2008.3.16 * * 第二十五页，共八十页。 第二节 企业计划与决策 一、科学决策的要求与方法 （一）决策科学化的要求 合理的决策标准 有效的信息系统 系统的决策观念 科学的决策程序 决策方法科学化 （二）确定决策方法 1、量本利分析法 2、线性规划法 3、微分法 （三）风险型决策方法 1、收益矩阵 2、决策树 3、敏感性分析 (四）不确定型 1、悲观决策标准 2、乐观系数决策标准 3、中庸决策标准 4、最小后悔决策标