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2022年护理部年护理工作计划 2022年护理部根据医院总体部署，坚持 “以病人需求”为导向，以提高护理质量、保证护理安全为重点，扎实做好各项工作。在质控方面追求持续改进，在培训方面注意综合力量的提升，积极围绕优质护理服务新标準要求开展工作，努力提升服务质量和护理队伍整体素质。具体计划制定如下：  一、工作目标  1、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。  2、加强护理质量与安全治理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。  3、加强长与各级在职培训，切实提高护理队伍整体素质。  二、具体措施  （一）深化优质护理内涵，落实责任制整体护理  1、认真贯彻落实卫计委2022年《优质护理服务评价细则》，推进优质护理服务。制定在要求责任全面落实岗位职责的同时，重点抓好从护理服务、护理评估、病情观察、安康指导抓起，进一步提高患者满意度。  2、规範护理行为，着装整洁，佩戴胸卡和髮网。实施“四个  一、三把握”工程，要求各护理单元对新入院病人做到“四个一”：一声问候、、一次热情的入院介绍、一次全面的护理评估、一次长床前沟通。要求责任做到“三把握”：  把握病人病情、把握用药和护理措施。  3、加强优质护理内涵建设。10月份举办一次“护理典型病例观察”彙报会，要求各级运用专业技术知识，亲密观察病情，解决护理工作中的疑难问题，努力提高专科护理水平。  4、护理部每半年、各科室季度进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，同时针对出院患者提出的意见和建议，制定整改措施，不断改进护理工作，提高服务质量。  （二）加强护理质量与安全治理，确保护理安全  1、修订病房护理质量标準，各科室结合专业特点，对标準进行细化和修订，同时遵循pdca迴圈模式认真进行考核、分析、整改、追蹤、再评价，体现持续改进。  2、护理部每月专项检查、每季度全面检查1次；长每週专项检查、每月全面检查1次。  3、加强重点部门和关键环节的治理。对于危重、手术、小儿、有纠纷潜在危险的患者以及20项护理安全工作制度进行重点催促检查。2022年上半年持续改进专案：  提高术后病人早期下床活动率；降低非计划拔管例数。  4、加强护理不良大事的治理，对上报的不良大事护理部及时下病区进行检视，提出合理化建议，避开类似大事的再次发生。  （三）加强各级在职培训，切实提高护理队伍整体素质  2022年继续抓好的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院、低年资的考核，夯实根本功。  1、加强长队伍的建设。一是通过“请进来”和“走出去”相结合的培训模式，加强对长专业力量和治理力量的培训，进一步提高科室科学护理治理水平。二是加强长目标治理考核，同时组织一次护理质量标準理论考试。  2、加强专科培养。2022年计划选送icu、急诊室、产房、普外科、肿瘤科、神经外科外出进修学习，以点带面，进一步提高科室护理专业水平。  3、加强新培训。对新上岗实行岗位规範化培训。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、icu等科室进行轮转。  4、加强机动的培训，主要内容为急救知识和技能。  5、规範护理查房。措施一是举办“护理查房流程指引”专题讲座；二是每月至少参加2个科室的护理业务查房；三是要求科内每月组织1-2次护理查房，同时每月3日前将护理查房的题目报护理部；四是要求讲究实效，不流于形式，为提高专业水平打下扎实的基础。  6、护理部根据临床需求，制定各级培训计划，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案和三基知识，要求人人过关。  理论考试：各科室每月一次，内容为专科理论知识、核心制度等；护理部对n0—n1级每季度一次，n2—n3级每半年一次。  技能考核：要求结合实际病例进行培训和考核，科室每月一次，护理部对n0和n1（2年内）每月进行操作考试，n1（2年以上）每季度考试一次，n2—n3级每半年一次。  （四）加强临床带教老师的考核，4月份举办一次带教老师授课比赛。  （五）丰富文化生活，减轻压力  1、坚持“以人为本”的治理理念，关心生活，定期下科室徵求临床意见，解决相关问题。  2、利用5.12节表彰优秀“优秀”，并举办文艺晚会。  3、组织一次人文知识讲座。