第1章 电信业务概述.pptVIP

传真存储转发业务主要有： 多址投送 定时投送 传真信箱 指定接收人通信 报文存档 其他辅助功能等。 （2）呼叫中心业务 呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。 （2）呼叫中心业务 用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。. （3）因特网接入服务业务 因特网接入服务是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接，为各类用户提供接入因特网的服务。 （3）因特网接入服务业务 因特网接入服务业务主要有两种应用： 一是为因特网信息服务业务（ICP）经营者等利用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线应用等提供接入因特网的服务； 二是为普通上网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接入因特网的服务。 （4）信息服务业务 信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络直接向终端用户提供语音信息服务（声讯服务）或在线信息和数据检索等信息服务的业务。 （4）信息服务业务 信息服务的类型： 内容服务 娱乐/游戏 商业信息 定位信息等服务 虚电路（Virtual Circuit） 一次路由选择：分组发送前建立合适路由，再进行分组的传输，所有报文分组都是按最初所建立的路由转发，并按发送顺序到达目标主机，路由在逻辑连接期间都是固定的。各分组在每个交换机中仍然需要存储、排队等待。 帧中继交换 X Y FCS 用户数据 用户数据 b FCS 用户数据 用户数据 a 路由选择检查表 输入 输出 端口 DLCI 端口 DLCI X a Y b 帧中继交换原理 图 帧中继虚电路 FR PAD A B FR节 点1 FR节 点2 FR节 点3 FR节 点4 A B FR节 点1 FR节 点2 FR节 点3 FR节 点4 D C 终端A到C的虚电路：10、20、26、40? 终端B到D的虚电路：12、27、34 DLCI=10 DLCI=20 DLCI=26 DLCI=40 DLCI=12 DLCI=27 DLCI=34 2）无线数据传送业务 无线数据传送业务是指前述基础电信业务条目中未包括的、以无线方式提供的端到端数据传送业务，该业务可提供漫游服务，一般为区域性。 提供该类业务的系统包括蜂窝数据分组数据（CDPD）、PLANET、NEXNET、Mobitex等系统。 （5）网络接入业务 网络接入业务是指以有线或无线方式提供的、与网络业务节点接口（SNI）或用户网络接口（UNI）相连接的接入业务。 网络接入业务在此特指无线接入业务、用户驻地网业务。 1）无线接入业务 无线接入业务是以无线方式提供的网络接入业务，在此特指为终端用户提供面向固定网络（包括固定电话网和因特网）的无线接入方式。 1）无线接入业务 无线接入的网络位置为固定网业务节点接口（SNI）到用户网络接口（UNI）之间部分，传输媒质全部或部分采用空中传播的无线方式，用户终端不含移动性或只含有限的移动性。 2）用户驻地网业务 用户驻地网业务是指以有线或无线方式，利用与公众网相连的用户驻地网（CPN）相关网络设施提供的网络接入业务。 （6）国内通信设施服务业务 国内通信设施是指用于实现国内通信业务所需的地面传输网络和网络元素。 国内通信设施服务业务是指建设并出租、出售国内通信设施的业务。 （6）国内通信设施服务业务 国内通信设施主要包括：光缆、电缆、光纤、金属线、节点设备、线路设备、微波站、国内卫星地球站等物理资源，和带宽（包括通道、电路）、波长等功能资源组成的国内通信传输设施。 国内专线电路租用服务业务属国内通信设施服务业务。 （7）网络托管业务 网络托管业务是指受用户委托，代管用户自有或租用的国内的网络、网络元素或设备，包括为用户提供设备的放置、网络的管理、运行和维护等服务，以及为用户提供互联互通和其它网络应用的管理和维护服务。 （二）增值电信业务 增值电信业务是利用基础电信业务经营者的网络元素或业务向最终用户提供信息处理服务的业务。 （二）增值电信业务 1．第一类增值电信业务 （1）在线数据处理与交易处理业务 在线数据与交易处理业务是指利用各种与通信网络相连的数据与交易/事务处理应用平台，通过通信网络为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务。 （二）增值电信业务 1．第一类增值电信业务 （1）在线数据处