个体心理和个体行为.pptVIP

北京大学的陈曦和谢晓非2019年在《关注员工的满意感》中分析了国内外学者对员工满意感的近期研究情况，将工作满意感与组织承诺、组织公民行为等更加人本的因素联系在一起了，并且提出了生活满意感同样对工作绩效存在干预效应。该文章突破了以前人们研究员工满意度总是将焦点放在满意度的传统影响因素如公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的同事关系等方面，具有一定的理论创新性和时效性。 （来源：MBA智库百科） 二、态度一致性与认知失调论  （A－B关系） 态度与行为是否具有因果关系 50年代的认知失调论 * 因素的重要性 Importance of the Elements 认知失调 Cognitive Dissonance 个人的影响能力 Degree of Personal Influence 奖励 Rewards Involved 两个或多个人态度不一致； 一个人的行为与态度相违背 降低不协调的愿望由三个因素决定： 有助于预测员工行为改变的倾向性 态度的测量 1、调查法 观察、面谈、调查表… 2、专业测量法 态度量表法 自由反应法 生理反应法（测谎术） 呼吸 血液 皮肤电反应 脑电反应 内外分泌腺的反应 态度调查 态度调查示例： 使用下面的评价标准回答问题： 5＝非常同意 4＝同意 3＝不确定 2＝不同意 1＝强烈反对 1、这家公司是非常好的工作场所。 2、这家