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* 第八章 储蓄特殊业务 业务规定 风险防范 第一节 业务规定 查 询 挂 失 取消 冲正 冻 结 与 扣 划 账 户 信 息 修 改 密码 维护 急 付 款 身 份 证 件 维 护 补 登 折 换 折 储蓄 凭单、 存单 /折 打印 错误 的 处理 特殊业务 止 付 1、查询 查询指客户、有权机关或邮政储蓄机构内部对系统内的某一存款账户或已清户账户的相关信息的调阅和查看，以及营业网点和各级管理信息的查询。 分为客户查询、司法查询（协助查询）、内部查询和信息查询。 1、查询交易 客户查询 司法查询 内部查询 信息查询 账户分户帐、交易明细、评定积分、账号、卡号 存款凭证+ 密码 or身份证件+密码+卡（帐号） 已清户账户分户帐（开户局查询），/ 柜台、ATM、网银、电话 交易流水、末笔交易明细、各类报表、登记簿 内部查询的范围与查询机构所辖范围一致 有权机关对客户的存款信息的查询 /不受理电话、传真查询 有权机关根据需要可以抄录、复制、照相，但不得带走原件 有权机关种类为：人民法院、税务机关、海关、人民检察院、公安 机关、国家安全机关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦查机关、 监察机关（包括军队监察机