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销售场景７：你们公司现在是九折，以后会不会有更低的折扣 错误应对及分析： 这个说法不准，一般来说不会。 不知道，这要看公司政策。 不太可能，这个折扣差不多了。 这些说法带给顾客的感觉非常模糊。这种不明朗的解释不仅起不到推动顾客进程的作用，还会让顾客更加疑虑，从而错失顾客作出购买决定的时机。 导购策略： 顾客购买衣服很多时候基于感觉，但这种感觉往往都很脆弱，所以导购一定要善于调动顾客的感觉并激发顾客的购买热情和欲望。 就本案而言，当顾客问到此类问题时，导购应该想办法消除顾客的疑虑，激发顾客购买的欲望，绝对不能用含糊、不自信是话语去应对，因为这样只会增加顾客的决策难度，延长决策时间，不利于提高店面当天业绩。 * 第一百五十七页，共二百二十七页。 语言模版： 导购：这一点请您放心，我们基于对顾客负责的态度，在折扣的把握上原则性也是比较强，绝对不会随便在折扣上乱做文章。再说如果折扣很混乱，您买起来也不会有安全感，您说是吗？ 导购：这一点您放心，我们在这方面是比较规范的，当然这也是对顾客负责的表现。如果我们乱打折扣，价格一天低过一天，即使衣服您在喜欢，购买的时候也不会有安全感，您说是吗？ 导购：这一点您放心，我们的服装实实在在的质量保。在折扣上的原则性比较强，不会随便在折扣上乱作文章，一天低过一天，否则的话，您买的东西哪还有什么价值呀？所以，您完全可以放心地选购自己喜欢的服装！ *