《母婴行业新员工培训方案》范文.docxVIP

贝芽储备干备培训计划 培训目标： 1、 增长知识： 销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息， 搜集市场情报等任务， 因此， 必须具有一定的知识层 次， 这是培训的主要 目标。 2、 提高技能： 技能是销售员运用知识进行实际操作的本领。 对于销售员来说，技能的提高不仅仅在于具备一定的销 售能力，如产品的介绍、演示、洽谈、成 交等方面技巧的提高，还包括市场调查与分析的能力及客户沟通信息情报的 能力等等。 3、 强化态度： 态度是企业长期以来形成的经营理念、价值观念和文化环境。 通过培训，使企业的文化观念渗透 到销售员的思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工 作， 始终保持高涨的 工作热情。 培训资源： 1、 贝芽目录直购书 2、 贝芽准妈妈必备手册 3、 各商品厂家商品宣传册 4、 门店相关品类负责员工、店长、营运督导/经理 5、 各品类知识 PPT 6、 厂家培训 第一阶段培训内容：（计划培训 10 天，课堂学习 4 小时，自学 1 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 24 小时，卖场独立操做 51 小时） 1、介绍公司发展简介、规章制度、仪容仪表。（幻灯片讲解：课堂学习 1 小时，） 人事部李丽 2、学习办理会员卡的好处及外出办理会员卡（课堂学习 1 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 2 小时，卖场独立操做 3 小时，外出办理 3 小时） 刘丽勤 3、学习收货、退货、调货、单据制作等流程（课堂学习 1 小时，自学 1 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 3 小时，卖场独立操做 3 小时） 刘丽勤 4、熟悉整个卖场的布局、商品陈列、品类规划（课堂学习 3 小时，自学 1 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 8 小时，卖场独立操做 12 小时） 刘丽勤 5、奶粉培训：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解 4 小时，与教练卖场操作肩并肩学习24 小时，卖场独立操做 12 小时） 黎雪丽 幻灯片讲解（1.5 小时）：魏珉 - - PAGE 2 - - - PAGE 3 - 品牌 规格 冲调方法及注意事项 各品牌奶粉主要卖点 第一阶段考核（内容：对卖场熟悉程度、商品摆放、品类规划、办理会员卡的好处、奶 粉基本知识及卖场实际操做。时间：第一阶段完成后随机到4店小时） 王燕仔 第二阶段培训：（计划培训 15 天，课堂学习 4.5 小时，自学 3 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 48 小时，卖场独立操做 64 小时） 1、洗护用品: （课堂学习:李丽珍幻灯片讲解 1.5 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 16 小时，卖场独立操做 16 小时） 黎雪丽 、品牌 、各品牌主要卖点 、使用方法及注意事项 2、奶瓶、奶嘴：（课堂学习:李丽珍幻灯片讲解 1.5 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 16 小时，卖场独立操做 24 小时） 黎雪丽 、品牌 、各品牌主要卖点 、使用方法及注意事项 3、纸类用品：（课堂学习:李丽珍幻灯片讲解 1.5 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 16小时，卖场独立操做 16 小时） 李亦娇 、品牌 、各品牌主要卖点 、使用方法及注意事项 第二阶段考核（内容：对洗护用品、奶瓶、奶嘴、纸类用品的熟悉程度、基本知识掌握 情况及卖场实际操做,时间：第二阶段完成后随机到店8 小时） 王燕仔、魏珉、 李丽珍 第三阶段培训：（计划培训 15 天，课堂学习 4.5 小时，自学 3 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 48 小时，卖场独立操做 64 小时） 1、保健品：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解 2.5 小时，自学 2 小时,与教练卖场操作肩并肩学习 29.5 小时，卖场独立操做 30 小时） 刘丽勤 、品牌 、各品牌主要卖点 、使用方法及注意事项 、相关营养、保健、抚养知识学习 2、辅食、米粉：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解 2 小时，自学 1 小时,与教练卖场操作肩并肩学习 24 小时，卖场独立操做 29 小时） 黎雪丽 、品牌 、各品牌主要卖点 、使用方法及注意事项 、相关营养、保健、抚养知识学习 第三阶段考核（内容：对保健品、辅食、米粉、相关营养、保健、抚养知识的熟悉程度、基本知识掌握情况及卖场实际操做,时间：第三阶段完成后随机到店4 小时）（2 天） 王燕仔、 第四阶段培训（计划培训 14 天，课堂学习 3 小时，自学 1 小时，与教练卖场操作肩并肩学习 48 小时，卖场独立操做 60 小时） 1、孕妈妈生理变化和孕期保健（课堂学习:陈国花幻灯片讲解 1.5 小时，自学0.5 小时, 与教练卖场操作肩并肩学习 16 小时，卖场独立操做 22 小时） 刘丽勤 （1)孕期注意事项、生理变化 （2）孕期保健 2、产后护理、新生儿护理与常见病：（课堂学习:梁秀文幻灯片讲解 1.5 小时，自学 0.5小时,与教练卖场操作肩并肩学习 32 小时，卖场独立操做 38 小时