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PAGE 49 工程质量管理条例 目录 TOC \o 1-1 \h \u 23921 第一章 总则 1 4689 第二章 质量目标的管理 2 28648 第三章 质量管理机构 3 11689 第四章 质量职责 4 20297 第五章 质量管理工作计划 19 32373 第六章 质量检查人员的管理 22 1724 第七章 施工过程质量控制 22 30385 第八章 质量检查制度 27 28134 第九章 质量考核与奖惩 29 20155 第十章 优质工程的申报与QC小组管理 37 第一章 总则 第一条 为了贯彻集团公司的质量方针，落实 “干就干好，做就做精”的质量理念，使全体员工充分参与质量管理工作，加强工序质量控制，提高工程产品质量，持续改进集团公司的质量管理，特制定本办法。 第二条 集团公司的质量管理工作坚持以下八项管理原则 1、以顾客为关注焦点 顾客是上帝，充分满足顾客的质量目标要求，是我们永恒的追求。 2、领导作用 公司董事长是质量管理的最高管理者，确定公司质量方针的宗旨和方向，创造并使员工充分参与与实现质量管理的内部环境。 3、全员参与 全员参与质量管理是质量管理的基础。充分调动员工的积极性、主动性，发挥员工的知识和经验，员工以实现提高质量管理水平的目标为己任。 4、过程方法 保证施工质量过程方法建立、控制和保持文件化的过程。着眼于过程中资源的使用，追求人员、设备、方法和材料的有效使用。 5、管理的系统方法 质量管理建立并保持实用有效的文件化的质量体系。识别体系中的过程，理解各过程间的相互关系。将过程与公司的目标相联系。针对关键的目标测量其结果。 6、持续改进 持续改进质量管理是公司的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。持续改进是增强和满足质量要求能力的循环活动，使企业的质量管理走上良性循环的轨道。 7、基于事实的决策方法 以审核报告、纠正措施、不合格品、顾客投诉以及其他来源的实际数据和信息作为质量管理决策和行动的依据。把决策和行动建立在对数据和信息分析的基础之上，以事实为依据作出决策，防止决策失误。 8、与供方互利的关系 与供方建立战略伙伴关系，确保工程实现合作开发以及改进产品、过程和体系的要求。相互信任、相互尊重，共同承诺让顾客满意并持续改进。使双方利益最大化。 第三条 集团公司属于集团化管理，质量管理分层次进行，各分子公司的质量管理应适应集团管理的形式和市场需要。各子公司能在机构设置、人员配备、工程质量控制等方面独立完成集团公司下达的各项质量工作任务，从而形成一个围绕集团公司质量管理大环境的各分（子）公司不断持续改进、不断提高的管理模式。进而提高集团公司整体质量管理水平，促进集团公司发展。 第四条 本条例共分十章第一百零七条。 第二章 质量目标的管理 第五条 质量目标是指在一定时间内质量方面所要达到的目的，是质量计划阶段的主要工作，是质量管理体系的基本要求，集团公司的质量目标在质量方针给定的框架内制定并展开。 为了全面控制产品质量及质量管理工作,集团公司的质量目标是以目标体系的形式全面建立的,其包括:产品质量目标及质量管理目标。 第六条 集团公司在每年年底前由质量监督站根据每年的工作需要提出次年初步质量目标及目标体系的议案，由公司质量管理委员会讨论通过后执行,其基本内容包括: 1、通用质量目标： (1)产品质量目标：如①单位工程一次交验合格率指标，②重大质量事故发生率指标等。 (2)质量管理目标：如①材料检、试验率指标②工序专检率等。 2、专项质量目标：指质量管理工作某一方面的目标，是集团公司对分(子)公司、工程项目部专项质量管理的考核。如： (1)质量培训目标 (2)质量监管、检查目标 (3)工程质量创奖目标 3、专业工程质量目标：根据市场及集团公司发展需要，对专业工程质量标准的实现，提出目标要求，通常分为两部分： (1)专业通用目标，把各专业一定时期内主要专业质量指标要达到质量标准的程度描述出来。 (2)专业细化质量目标。把工程质量的实现过程细分到每道工序，在每道工序从开始实施就规定要达到的质量标准，确立工序的目标，通常的目标是国家标准基础上的企业工序标准。 第七条 分（子）公司明确每年年底前依据集团公司的目标建立各自相应的具体的、详细的全年质量目标,内容包括: 1、通用质量目标 2、专项质量目标 3、专业工程质量目标 第八条 工程项目在工程开工前，根据施工合同及集团公司、分（子）公司全年的目标制定具体的、针对性的目标。目标内容包括： 1、通用质量目标 2、专项质量目标 3、专业工程质量目标 集团公司的质量目标体系确立后以集团公司文件的形式下达全公司各部门、