蔡鲲鹏金牌店长经理培训.pptVIP

* 金牌店长/经理管理培训(一) 金牌店长/经理的角色认知 主讲：蔡鲲鹏 会场纪律规则 违反规定—— 1、关掉手机或调至无声，现场不接听电话； 2、会场不允许吸烟； 3、准时参加每节课，上课不能迟到，不私下走动； 4、不可私下交谈，只在讲师许可和组长组织讨论时才说话； 5、在课程进行时保持坐姿端正； 6、在课程中不可录像、录音； 7、讲师有权决定学员是否可以继续参加此次课程。 让我们的嘴上的线条回到童年的样子！！！ 店长/经理的角色认知 店长/经理的管理认知 公司为什么挑选我作为店长/经理？请写下来（3分钟） 第一讲：店长/经理的管理认知 ● 各种资源的最佳组合、配置与利用 ● 用最小的投入获取最大的价值 ● 人尽其才 物尽其用 一、管理的本质 归根到底，管理是一种实践。其本质不在于‘知’，而在于‘行’ ----德鲁克 管理的使命就是使大家从事共同的工作，使大家能够扬长避短 ----德鲁克 ● 英文单词是“驾驭”、“控制”，最原始的定义是“透过他人达成目标” ● 管理就是有效运用人、财、物等各种资源，去实现既定目标的过程 运用：获取、调度、利用、开发 资源：人、财、物