顺丰（SF）速运信息系统流程设计.pdfVIP

顺丰（SF）速运信息系统流程设计 一．公司简介 顺丰速运，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于 1993 年 3 月 26 日在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加， 顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。 顺丰作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准 确、安全、经济、优质的专业快递服务。 二．系统流程分析 1.组织架构分析 顺丰速运总部组织架构 其中，总公司负责制定企业的发展战略，规划和考核下级子公司的绩效，负 责企业的网络建设和业务指导:区域子公司负责处理本区域内跨城市的异地快递 业务和下属分公司的管理，下设包含区域调度中心和区域分拣中心，区域调度中 心进行车辆的调度和调控，区域分拣中心负责下属分公司跨区域业务货物的中转 发运、存储和分拣管理。各地区的分公司负责管理市内业务，下设城市调度中心、 城市分拣中心、以及营业所，城市调度份额则市内异地业务的货物仓储、配送， 城市分拣中心负责处理市内异地业务的分拣管理，营业所负责处理所辖区域中客 户的快递业务和接线业务等。 快递公司在每个区域分部（一般为一个城市）根据需要设置若干营