行姿蹲姿礼仪.pptVIP

第31页，共49页，编辑于2022年，星期六 鞠 躬 鞠躬是对他人“弯身行礼，以示恭敬”. 第32页，共49页，编辑于2022年，星期六 鞠躬的要领 鞠躬时，施礼者通常距离受礼者2米左右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢，双手叠放或相握于腹前，上身向前以髋关节为轴、向下15度至30度弯曲，然后恢复原状. 第33页，共49页，编辑于2022年，星期六 鞠躬时应注意: 鞠躬的深度: 应视受礼对象和场合而定. 鞠躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度. 鞠躬后视线落在对方脚尖部位. 鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方. 切忌边走边看边躬身. 鞠躬时脖颈应挺直. 第34页，共49页，编辑于2022年，星期六 第35页，共49页，编辑于2022年，星期六 手 势 手势宜少不宜多 手势应简约明快,文雅自然. 多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉. 注意地域性差异 第36页，共49页，编辑于2022年，星期六 注意手势的地域性差异 第37页，共49页，编辑于2022年，星期六 一、什么是仪态 泛指人们身体所呈现出的各种姿势，包括举止动作、静态表情和相对静止的体态。 第38页，共49页，编辑于2022年，星期六 一、仪容仪表 头发 面部：眉毛、眼部、口部、鼻部、耳部 化妆 全身的清洁：手部、上下肢、足部 饰物 乘务员制服 第39页，共49页，编辑于2022年，星期六 二、仪态 站姿、坐姿、蹲姿、行姿、 手势、鞠躬 三、仪态美认识的误区 审美观错误 盲目追求潮流 环境与美的关系 注重外在美缺乏内在修养 第40页，共49页，编辑于2022年，星期六 关于行姿蹲姿礼仪 第1页，共49页，编辑于2022年，星期六 “行如风”， 走起路来象风一样轻盈稳重、优雅。正确的走态可以表现出一个人朝气蓬勃，积极向上的精神状态，呈现出一种健美的姿态。 第2页，共49页，编辑于2022年，星期六 行姿 人的走姿可以传递出很多种情绪，比如愉快、沮丧、热情，或是懒散、懈怠等。心理学家史诺嘉丝发现：步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人，通常比较自信、乐 观、有目标;走路时拖沓着步伐且快慢不定的人，则比较犹豫、悲观、没有主见;喜欢支配别人的人，走路时喜欢脚向后高踢;女性走路时手臂摆得愈高，愈说明她 精神饱满，精力充沛;相反，走路不怎么摆动手臂的女性，大多正处在思绪混乱或沮丧的时候。 第3页，共49页，编辑于2022年，星期六 行如风 行走时上体要正直，身体重心略向前倾，头部要端正、双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰，腹部略微上提，两臂自然前后摆动（摆动幅度为35厘米）左右，双臂外开不要超过30度， 走时步伐要轻稳、雄健，女子要行如和风。两脚行走线迹应是正对前方成直线，不要两脚尖向内形成内八字或是外八字, 步幅均匀、步速不要过快，行进间不能将手插在口袋里，也不能扒肩搭背、拉手搂腰。不跑动，相对而行，应主道让道，尽量走右边；相向而行，不抢道； 穿行时，宾客之间在地方狭小的通道、过道或楼梯间谈话时，不能从中间穿行，应先道一声：“对不起，请让一下”,待对方挪动后再从侧面或背面通过。如果无意中碰撞了宾客，应主动表示道歉，说声：“对不起”方可离开，行走时不要碰撞酒店陈设或花木，超越客人时，要礼貌致歉。说声对不起； 引领客人时，让客人、上级走在自己的右侧； 3人同行时，中间为上宾；在人行道让女士走在内侧，以便使她们有安全感；与上级、宾客相遇时，要点头示礼致意。 第4页，共49页，编辑于2022年，星期六 2、行姿 动作要领 头正 肩平 躯挺 步位直 步速平稳 部幅适度 摆幅在30 第5页，共49页，编辑于2022年，星期六 走姿训练 在地面上画一条直线，行走时双脚内侧踩在绳、或线上。若稍稍碰到这条线，即证明走路时两支脚几乎是在一条直线上。训练时配上行进音乐，音乐节奏为每分钟60拍。 第6页，共49页，编辑于2022年，星期六 禁忌的行姿 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背 第7页，共49页，编辑于2022年，星期六 易出现的错误及纠正 步位不正 内八字 外八字 重心不及时前移 不受欢迎的走姿 1、只摆动小臂。2、不抬脚，蹭着地走。3、耷拉眼皮或低着头走。 4、在工作场合，手插在口袋、双臂相抱、倒背双手；　不因场地而及时调整脚步的轻重缓急，把地板踩得“咚咚”作响。 第8页，共49页，编辑于2022年，星期六 轻 松 一 刻 第9页，共49页，编辑于2022年，星期六 不