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* D3暂时消除此现象之对策 为什么要进行临时对策 帮助在有问题的情况下保持和建立顾客满意度。 进行临时对策时： 有时间让G8D小组找到问题的根本原因 保护消费者免受问题的影响 从时间、质量和成本方面来控制问题 * D3暂时消除此现象之对策 临时对策是在根本原因知道前用来保护顾客。如果根本原因已知并采取的措施能够继续可靠保护顾客，临时对策可以不需要。 临时对策是针对问题而不是针对根本原因。 * D3暫時消除此現象之對策  关键点： D3的目的是定义、验证、执行和证实暫時消除此現象之對策 是在永久对策执行前保护顾客不受问题的影响 * D4 原因分析 确定根本原因 怎样确定根本原因 评审问题描述（是/不是分析） 完成变化-引起情况的比较分析 展开根本原因推测 针对问题描述的试验推测 验证了最有可能原因后才能得到根本原因 * D-4: Root Cause Finding- 原因分析 ▓ 不良品產出原因 - 製程管理 ▓ 不良品流出原因 - 品保系統 ▓ 原因分析以因果排列 * D-5: Corrective Actions- 改善對策 相關執行文件(編號) 問題對策描述 各項對策執行日期、對策品識別 * D5改善對策  什么是永久措施 是消除问题的根本原因的最好行动。 选择永久措施 G8D作决定过程帮助小组选择最好的永久措施。选取的永久措施应该： 在根本