打造高绩效团队—经典之作.pptVIP

案例讨论 你的下属团队当中有几个能力特别强的人，这几个人现在 “关系特别好” ，对于“新同事” 讥讽侮辱，对于“老同事” 打击排挤，甚至对于你的管理指令也经常抗拒和提出反对意见，问你该如何处理？ 湖泊经过休渔期，初始拥有100条鱼，经过每一周的捕捞，湖里的鱼会减少，当然它们也会自然的繁殖。大体上湖泊内鱼的数量遵守这个规律：N代表本周湖内鱼的总体数量 N=50,下周湖内都将拥有100条鱼； 50N=10,下周湖内的鱼的数量为2N条； N10,湖内鱼的数量都将维持在20条。 项目规则 1、十条渔船十周过后， 总捕鱼数量不得低于300条； 2、获得冠军的渔船捕鱼数量不得低于50条。 项目目标 该检验成果了…… 休息十分钟…… 收获季节 局限思考 归罪于外 缺乏整体思考的积极主动 专注于个别事件 没有意识到变化的渐变性 彼得·圣吉《第五项修炼》 第一：要制定目标 一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。 领导团队的五项基本作业 要校准团队目标 制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。 领导团队的五项基本作业 上级领导已经清楚地告诉琳达，他们团队所承担的这个任务是所有工作的重中之重。琳达希望团队成员从一开始就团结一致、齐心协力去完成这项任务。 可是讨论还是变得几乎失控，这使琳达极为愤怒。这个团队挖空心思地在想如何才能拒绝接受这个任务。大家对预算、对所规定的期限、对完成任务的途径都极为不满。他们清楚地知道琳达还没有完全接受这个任务。为什么他们就不能面为其难地接受这个任务，咬牙挺过去呢！ 要是你该怎么做？ 应尽早做他们的思想工作，并让大家明白一点，即在任何环境下总会有些工作室大家都不愿意去做的，但工作总要有人去做，而不是临时告诉大家； 应提前准备一些方法，而不是全都将问题交给大家，想出一些用较小的投入能得到较大产出的办法； 想办法与上级争取，下一次能得到一个好的项目，并以此来激励团队攻克难关。 你可以这么做 校准目标的方法 进行一次讨论来重新回顾一下团队目标、团队所用的方法以及绩效目标 设定一个共同的、容易产生立竿见影的目标并努力去实现这个目标 介绍一些组织机构内部的新信息和不同观点 通过标准检测、案例记录和访谈等形式和团队一同分享来自外部的消息和知识 领导团队的五项基本作业 第二、从事组织工作 一定意义上说，管理者所从事的就是组织工作。他分析所需的各项活动、决策和关系，他对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。 领导团队的五项基本作业 矛盾管理 创造性的矛盾和理智的冲突时相当有益的。当团队成员对结果、解释口径、方法、理念等问题产生不同意见，并以一种健康的、具有建设性的方式来讨论他们之间的这些差异时，就会产生意想不到的效果。相反，无法调和的矛盾不但会使团队的努力功亏一篑，而且还会破坏大家的共同目标 领导团队的五项基本作业 化解个人矛盾的步骤 确定矛盾 分别向两个人了解事实 倾听每个人的心声，将双方叫到一起试着找出可能的协调办法，每一次都明确负面效果 如果调解没有成功，原因是矛盾不可调和，那么就要制定一套规章制度，来限制矛盾双方彼此的行为，以避免因为他们之间的矛盾激化而影响到矛盾双方彼此的行为，以避免因为他们之间的矛盾激化而影响到团队里的其他成员 如果规章制度无法调和，那么就不得不采取一些更为严厉的措施，例如把一方调离，或者把连两方都调离 领导团队的五项基本作业 重新团结各个派别 独立出来的小组一般会与作为一个整体的团队持不同的观点，或者其做事方式也与团队截然不同。由于它不愿意与大家协商处理事情，也不愿意与别人达成一致意见，所以派系存在的结果必然会导致团队不完整，进而降低团队的工作效率 领导团队的五项基本作业 如何消除派系问题 对小组重新分配，并要求大家紧密地团结在一起 要求大家淡化分开他们的界限，而且要求他们牢记把他们紧紧团结在一起的那条界限 想办法使团队的力量保持均衡 重新审查激励机制是否完善 领导团队的五项基本作业 第三、从事激励和信息交流工作 作为管理者，一定要明晰这些人的需求以及不断变化，确保员工尽可能最有效地工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，身为管理者，