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【SMART原则】 T 是 time-based 时限性 案例 我要成为世界首富 我要完成HS英文概论的阅读 S具体的 世界首富 HS英文概论的阅读 M可衡量的 福布斯公布 完成每个章节的PPT A可实现的 总资产超过600亿美元 读完300页，完成6个PPT R可实行的 每年至少赚10亿 每天读一章80页，一天一个PPT T时间线 70岁以前 7天以内 Smart原则的实践者 女有杜拉拉 男有司马他 第二部分：目标管理的实施程序 目标管理的三大阶段 三大阶段 三、成果评价的 阶段 二、目标达成过 程的阶段 一、目标设定阶段 目标管理的实施步骤 P 目标设定 D 绩效评估 S 执行、控制 目标设定 目标评价 目标执行 目标改进 岗位考核系统流程 上级 下级 目标管理 共同制定计划 确定目标、标准，选择行动方案 上下级之间共同反馈 下级完成工作任务、上级予以支持 共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期 目标管理的过程:三个共同 目标管理与评价的工作系统图 目标管理程序 设定目标 审议组织架 构和职责分工 确定下级目标 上下级就实现目标所需的条件 和目标实现后的奖惩达成协议 实现目标过程 的管理 总结与评估 步骤二： 沟通部门的工作重点 步骤四： 与员工达成一致 步骤一： 澄清主要责任 步骤三： 设定员工的工作目标 例如：确定岗位工作目标的步骤 1. 将公司的工作中心落实为部门的行动计划 * 公司下一阶段的经营策略和工作重点是什么？ * 本部门所要完成的任务是什么？ * 这些任务是如何与公司工作重点相联系的？ * 完成这些任务的困难和挑战是什么？ 2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标 * 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作？ * 员工对完成部门任务的建议是什么？ 3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标 * 内部和外部客户希望从本部门得到的服务或 产品是什么？ * 让客户满意的标准是什么？ 其中沟通部门的 工作重点要注意。。。 * * 不错的目标管理培训课件 课程培训目的 1、了解目标管理的基本理念，意义 2、了解目标管理的实施程序 3、了解以结果为导向的目标管理 迅速制定工作目标， 我们才能得以顺利达成。 第 * / 40 页 目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 ----美国潜能大师：伯恩?崔西 所占比例 目标状态 成就状态 27% 没有目标 社会最底层 60% 目标模糊 社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！ 人生目标“金字塔” 老猫的一天 第一部分：目标管理 SMART 应该 (现实是什么) 想 能 目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作 目标定义 岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目标＝标杆＝说法 目标管理的定义和含义 定义 2.三层含义 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。 （1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价) 请问：目标管理与计划管理的区别？ 要素 内容 餐厅经理的目标示例 目标 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目名称 提高销售额、毛利 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态 销售额5000万元 毛利2000万元 计划 3、怎么办？ 为了完成目标，应采取的措施、手段、方法 1、在东部地区新开一家分店； 2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元； 3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点； 4、什么时候完成目标？ 期限、预定计划表、日程表 1月： 2月： 5、是否达成了既定目标？ 完成成果的评价 实际销售收入5500万元 毛利：1100万元 目标管理五要素 目标管理的两大特征 强调“目标”的管理方式 自我挑战的目标 目标不能由他人强加于己 自己往往是最能作出合适计划的人 为了达成目标，还得进行各种创新 在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于提高自己的能力 达成目标会获得很大的满足感 “工作和人统一”的管理方式 统一的管理 强调参与计划和自己管制 基于Y理论的管理模式 个人工作和整体目标的紧密连接 目标连