某公司人资部入职培训课件.ppt

通知入职 确定日期 5 好的，那我这边正式通知您****到我们公司办理入职手续。 入职证件 6 您需要有携带的材料有身份证原件，一寸照片1张，学历证书（应届毕业生带学生证） 欢迎加入 7 那我先代表公司欢迎您的加入，也请您做好入职准备，我们****见！ * 第二十七页，共五十页。 通知入职 （无意向）我这边能了解下您对我们公司哪一方面不满意呢？ 好的，没有关系也祝您找到合适的工作，再见！ （应聘者未提问的没必要一一说明） * 第二十八页，共五十页。 五险一金 * 第二十九页，共五十页。 社会保险 养老社会保险 工伤保险 生育保险 医疗社会保险 失业保险 分担主体国家、企业、个人 法定退休年龄并办理退休手续 单位和个人履行缴费义务 个人缴费满15年 不是所有的病都能获得保险 在异地使用有诸多限制 单位和本人缴费满1年 非自己主动辞职 回户口所在地办理 缴费满一年以上 计划生育政策 * 第三十页，共五十页。 养老金 中国的企业职工法定退休年龄为：男职工60岁；从事管理和科研工作的女干部55岁，女职工50岁。 基础养老金月标准为省(自治区、直辖市)或市(地)上年度职工月平均工资的20%。 个人账户养老金由个人账户基金支付，月发放标准根据本人账户储存额除以120。 个人账户基金用完后，由社会统筹基金支付。 * 第三十一页，共五十页。 医疗保险 基本医疗保险费由用人单位和职工个人账户构成。基本医疗保险费由用人单位和职工个人共同缴纳，其中：单位按8%比例缴纳，个人缴纳2%。用人单位所缴纳的医疗保险费一部分用于建立基本医疗保险社会统筹基金，这部分基金主要用于支付参保职工住院和特殊慢性病门诊及抢救、急救。 整容、减肥、增高、近视矫正、不孕不育、性功能障碍、精神疾病，以上这些医疗费用，医保是不管的。 此外，如果不幸出了交通事故，或被歹徒伤害，这些都不在医保范围内，只有在公安机关证明确实找不到加害人的情况下，才能由医保暂时核销。 医保在异地使用上也有诸多限制。在国内非居住地突发疾病，需急诊抢救的可以先就近住院，但必须在3个工作日内，将住院日期、医院名称等信息报参保地医疗保险经办机构备案，病情稳定后需继续治疗的，应及时转至定点医疗机构就医。 * 第三十二页，共五十页。 工伤保险 在合同期内不幸发生意外，需向企业索取情况说明，并加盖企业公章，尽快（最好在三个工作日内）申请工伤认定并需提供下列材料： 1、初次治疗诊断书或住院病历; 2、职业病诊断证明（原件、复印件各一份）; 3、交通事故需提供交通大队的事故裁决书或交通部门的交通事故证明； 4、身份证复印件； 5、有效期内的劳动合同原件 * 第三十三页，共五十页。 报销范围 生育医疗费用 计划生育手术医疗费用 其他与生育有关的费用 医疗检查费 接生费 手术费 药品费 住院费 生育津贴 生育当月的缴费基数/30*产假天数 差额部分由企业补足 生育保险 * 第三十四页，共五十页。 失业保险 领取失业金，必须先满足下面两个条件： 1)所在单位和本人已按照规定履行失业保险缴费义务满1年 2)非自己主动辞职 然后就是一大堆手续要办：应在离职之日起60日内持职业指导培训卡、户口簿、身份证、解除劳动(聘用)合同或者工作关系的证明和照片到户口所在街道、镇劳动保障部门进行失业登记，办理申领失业保险金手续。 注意是户口所在地，也就是说，如果你户口在甘肃，而人在上海上班，就要千里迢迢回老家办。 * 第三十五页，共五十页。 住房公积金 特征 特点 性质 积累性 专用性 普遍性 强制性 福利性 返还性 保障性 互助性 长期性 * 第三十六页，共五十页。 面试沟通 * 第三十七页，共五十页。 招聘面试的原则 招聘面试是经理工作的一项重要内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，以招聘到合适的人充实到工作团队中，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位员工的高绩效。 原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。 * 第三十八页，共五十页。 * * * * * 人资部入职培训 制作者：黄雅玲 * 第一页，共五十页。 电话礼仪 引导接待 电话招聘 五险一金 面试沟通 个人职责 * 第二页，共五十页。 电话礼仪 * 第三页，共五十页。 电话礼仪 铃声响起三声内接听，先问好； 如接电话稍迟一些，应致歉，说声“让您久等了”； 接外线报公司名称，接内线报部门名称和名字 接电话 开头语 热情应答 需要转接电话 请对方留言 转接流程 留言流程 感谢对方来电/结束/等对方先挂 * 第四页，共五十页。 通话过程中 面带微笑，礼貌谦恭，避免厌烦语气与神情； 精力集中，不打断，如有毕业，则应说：“不好意思，打断一下” 通话结束时等对方挂断后，轻放话筒；记录留言或转告并立即执行。 主动报出公司名称、职务、姓名