公司战略解码方法(新版).pptVIP

公司战略解码方法 内部层面 方法 确定能对客户层面的目标实现起决定性作用的流程 确定能对财务层面的目标实现起决定性作用的流程 对筛选出的关键流程进行归类（可选项） 学习层面 描述如何将人力、技术和组织氛围结合起来支持战略。通过无形资产驱动内部业务流程绩效的提高，在向客户、股东和社区传递价值时发挥最大的杠杆作用 组织资本 信息资本 人力资本 文化 领导力 协调一致 团队合作 系统 数据库 网络 知识 技能 价值 人力资本（战略能力）：执行战略活动所要求的技能、才干、技术决窍等能力 信息资本（战略信息）：支持战略所要求的信息系统，知识运用和基础设施能力 组织资本：执行战略所要求的动员和维持变革流程（为客户和股东创造价值所需的行为变革，执行战略所需的行为变革）的组织能力 文化：执行战略所需要的共同使命、愿景、价值观及其内在化 领导力：各层级中动员组织朝着战略发展的合格领导的可获得性 协调一致：个人，团队，部门的目标和激励，与战略目标的实现相结合 团队工作：整个组织贡献的具有战略潜力的知识 学习层面 原则： 无形资产应关注支撑内部层面确定的关键流程运作所需的特殊能力和特征（人力资本、组织资本、信息资本） 方法： 确定为有效支撑核心流程运作，在团队、员工能力提升方面的关键策略 确定为有效支撑核心流程运作，在信息基础设施及住处系统建设方面的关键策略 确定为保证战略有效实施，在文化，领导力，协调一致，团队工作等方面的关键策略 提纲 战略解码过程 一、战略解码的基本方法 二、如何进行战略解码 战略解码原则 澄清公司战略 确定牵引目标 分解绩效目标 签署绩效承诺 战略解码交付件 指标与重点工作确定过程 要素读取 指标设定 KPI筛选 财务层面 客户层面 内部层面 学习与成长层面 要素读取 重要性排序 TOP重点 一、考核指标分解 二、重点工作分解 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。 （仅供参考） * * 管理故事分享 “每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的目标画下来：比如第一个目标是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去；等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上那面旗子上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程吓倒了。” 1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地获得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。” 两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参赛。这一次他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验，他回答的仍然是上次那句话：“凭智慧战胜对手。” 他的回答一直令人们感到不解… 10年后秘密在山田本一的自传中被揭开了谜底。他是这么说的： 什么是战略解码 如果你不能衡量，那么你就不能管理； 如果你不能描述，那么你就不能衡量； 通过可视化的方式，将公司战略转化为全体员工可以执行的行为的过程 提纲 战略解码过程 一、战略解码的基本方法 二、如何进行战略解码 战略解码原则 澄清公司战略 确定牵引目标 分解绩效目标 签署绩效承诺 战略解码交付件 战略解码原则 对公司战略和业务目标的支撑：以公司战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，从公司→部门→岗位，保证PBC承接的一致性。(垂直一致性) 对业务流程的支撑：以公司端到端业务流程为基础，建立起部门间的连带责任和协作关系，保证横向一致性。(水平一致性) 指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任：指标选取应结合平衡记分卡的四个纬度和公司导向、部门责任，均衡考虑选取指标。（均衡性和导向性） KPI指标责任分解矩阵：落实部门对上级目标的承接和责任， 体现“高层考纯利，中层考贡献毛利，基层考销售额”，为个人PBC确定提供依据。（责任落实） KPI的选取原则 可衡量性 重大影响 可操作性 平衡性 性质 说明 问题 易于衡量 明确定义并易理解 对价值的驱动力 相关性 有重点的且经优先排序 可控制 可计算 公正、公平 整体性 平衡取舍 支持各个职能 是否可以得到这个数据，并可以量化地或客观地表达？ 指标是否具有标准可衡量？ 定义和计算方法是否明确、统一？ 指标测量的是短期价值创造还是长期价值创造并与经济价值的创造相连？ 关键绩效指标是否反映了业务的最重要的价值驱动因素？ 关键绩效指标是否鼓励了所期望的行为？ 所负责的具体单位或个人的努力是否会影响关键绩效指标？ 关键绩效指标是