人力资源管理概论第11章员工关系管理.pptVIP

2、评估风险 在找到企业所存在的工作隐患之后，就需要对这些隐患进行评估与排序。根据霍特与安德鲁所提出的理论，风险评估可以用风险的严重性评估指数乘以风险的可能性指数来计算，即 风险=严重程度×概率值 通过这一计算公式的评估结果，可以将隐患根据它的潜在严重程度进行排序。 第二十九页，共四十三页。 3、采取措施 企业对于改善劳动保护的效果所采取的各种措施可以分为针对工作的改进措施与针对员工的改进措施两个方面： （1）针对工作的改进措施。着眼于工作中所存在的隐患点，力图通过对工作方面的改进，消除或降低这些隐患点的威胁水平。 （2）针对员工的改进措施。该措施更依赖于对劳动主体的资源投入。希望通过对员工采取一定措施，力图使员工要么远离危险隐患，要么将这些隐患对员工的伤害可能性与程度降至最低。 第三十页，共四十三页。 4、监管控制 作为改善企业劳动保护效果的最后一个步骤与环节，监管控制的作用不容忽视。它用以监督企业所制定的各项改进措施的实施情况，客观评价这些措施的实施效果。同时，通过这一环节，企业可能进一步得到关于其在劳动保护方面所取得的成效的信息，确定下一步的努力方向，对已采用的不尽如人意的措施进行修正。 第三十一页，共四十三页。 《人力资源管理概论》（第三版）中国人民大学出版社 * * 第十一章 员工关系管理 * * 第一页，共四十三页。 第一节 员工关系概述 第二页，共四十三页。 一、员工关系的概念 本课程将员工关系定义为：企业中各主体，包括企业所有者、企业管理者、员工和员工代言人等之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利和义务关系。 二、员工关系的内容 员工关系的内容是指员工关系的双方依据劳动合同规定的权利和义务，一般包括劳动者与用人单位之间在劳动合同、劳动纪律与奖惩、工作时间、休息时间、劳动安全卫生、劳动环境等方面形成的关系。 第三页，共四十三页。 三、劳动者的权利 劳动者有平等就业的权利 劳动者有选择职业的权利 劳动者有取得劳动报酬的权利 劳动者享有休息休假的权利 劳动者有获得劳动安全卫生保护的权利 接受职业技能培训的权利 享受社会保险和福利的权利 提请劳动争议处理的权利 第四页，共四十三页。 四、劳动者的义务 劳动者的义务是指劳动法规定的对劳动者必须做出一定行为或不得做出一定行为的约束。《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。 第五页，共四十三页。 五、人单位的权利与义务 1、用人单位的主要权利有：（1）依法录用、调动和辞退职工；（2）决定企业的机构设置；（3）任免企业的行政干部；（4）制定薪酬与激励方案；（5）依法奖惩职工。 2、用人单位的主要义务有：（1）依法录用、分配、安排职工工作；（2）保障公会和职代会形式其职权；（3）按照职工的劳动数量、质量支付劳动报酬；（4）加强对职工思想、文化和业务的教育、培训；（5）改善劳动条件，搞好劳动关系和环境保护。 第六页，共四十三页。 六、改善员工关系的意义 ◆员工关系的改善对企业盈利和长久发展具有重要意义 ◆员工关系的改善有利于促进员工身心健康发展 ◆员工关系的改善有助于增进与员工对企业的理解与 信任 第七页，共四十三页。 七、员工关系管理定义 员工关系管理，就是企业采用各种管理手段和管理行为，来调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系，使之良性循环和发展，以实现组织目标的过程。 第八页，共四十三页。 八、员工关系管理内容 从人力资源管理职能的角度看，员工关系管理主要有如下内容： 劳动关系管理。劳动关系管理又包括劳动合同的管理、劳动纪律及奖惩、劳动争议处理等几个方面的内容。 劳动保护。劳动保护主要涉及劳动时间、职业安全与员工健康、压力管理、员工援助计划等方面内容。 第九页，共四十三页。 第二节 劳 动 关 系 第十页，共四十三页。 一、劳动关系的定义 劳动关系简单的可以理解为劳动者被用人单位雇佣付出劳动、单位付劳动报酬的关系。劳动法律关系指用人单位与劳动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位合理安排的工作，成为用人单位的一名成员，从用人单位领取劳动报酬和受劳动保护所产生的一种法律关系。 第十一页，共四十三页。 二、管理劳动关系的原则 （1）合法性原则： 市场主体的行为应该遵守国家的法律、法规与国际公认的人权准则。在企业的劳动关系管理中，合法性原则是企业与员工双方在处理相互关系时最基本的原则。 （2）公正性原则