2022年消费者行为心理基础2.pptxVIP

- 1 2.消费者的涵义 在本学科中“消费者”一词是指在不同时空范畴内参与消费活动的人或集团；它的基本涵义是： （1）从消费过程中考察消费者；消费者是指实际参与消费活动某一或全部过程的人； （2）从商品或服务的角度考察消费者；可以把消费者分为现实消费者；潜在消费者；永不消费者； 从商品或服务的角度考察消费者，可以说，消费者是一个动态行为的执行者； ***精品PPT资源防止被采集专用文字===》名师归纳总结=====》下载可删除===》欢迎各位下载 =====》 这是第1页*** - 2 （3）从消费单位的角度来考察消费者；可以把消费者划分为个人消费者，家庭消费者和集团消费者； 从消费单位的角度考察消费者，消费者是一个广义的参与消费活动的个人或团体； （4）被消费者（consumed consumers）是指无论个人自愿与否，都会被他人使用，利用或剥削，用以在市场中猎取商业利益的人；也就是人被直接用于他人的消费，而决不是我们通常所说的消费服务； ***精品PPT资源防止被采集专用文字===》名师归纳总结=====》下载可删除===》欢迎各位下载 =====》 这是第2页*** - 3