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检查表编写要点 检查表编写要点 对照标准、手册、程序 选择典型的质量问题 抽样应有代表性 时间要留有余地 检查表应有可操作性 按过程要求审核，应包含涉及的部门 * 第三十页，共八十五页。 检查表编写——范例 * 第三十一页，共八十五页。 检查表编写——case study * 第三十二页，共八十五页。 检查表 * 第三十三页，共八十五页。 检查表的运用 不能事前通报受审核方； 不可逐条照本宣科； 不可完全抛开检查表； 当发现新情况时，应调整检查表内容。 * 第三十四页，共八十五页。 现场审核 现场审核 首次会议 现场检查 审核组会议 末次会议 * 第三十五页，共八十五页。 首次会议——目的 向受审核方的高层管理者介绍审核组成员； 重申审核的范围和目的； 简要介绍实施审核所采取的方法和程序； 在审核组和受审核方之间建立正式的联系； 确认审核组所需要的资源和设备已齐全； 确认审核组和受审核方高层管理者之间末次会议和中间数次会议的日期和实间； 澄清审核计划中不明确的内容。 * 第三十六页，共八十五页。 首次会议——要求 准时，简短，明了，不超过半小时； 获得受审核方的理解与支持； 由审核组长主持会议。 * 第三十七页，共八十五页。 首次会议——参加人员 审核组全体人员； 高层管理者（必要时）； 各部门代表及主要工作人员； 管理者代表； 客户代表 多功能小组成员 陪同人员。 * 第三十