质量管理制度.docVIP

医 疗 器 械 质 量 管 理 制 度 重庆皓展医疗器械有限公司 二〇一六年七月  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.质量管理体系制度 1 2.质量方针与目标管理及质量报告制度 4 3.医疗器械采购管理制度 5 4.供应者(首营企业及首营品种)资格的质量审核制度 6 5.医疗器械购进入库管理制度 7 6.医疗器械验收管理制度 8 7.医疗器械产品保管、养护和定期检查制度 10 8.医疗器械销售出库复核制度 12 9.医疗器械运输管理制度 13 10.医疗器械效期产品管理制度 14 11.医疗器械退换货管理制度 15 12.医疗器械不合格产品、销毁管理制度 16 13.医疗器械质量投诉、事故调查和处理报告制度 18 14.医疗器械质量跟踪与产品不良行为警示制度 20 15.人员健康与卫生状况管理制度 23 16.医疗器械销售管理制度、售后服务管理制度 24 17.质量管理教育、培训学习及考核管理制度 26 18.医疗器械经营使用单位不良行为警示制度 28 19.医疗器械召回管理制度 29 20.计算机管理制度 31 21.设施设备保管、维护及验证和校准的规定 33 22.一次性使用无菌产品管理制度 35 23.医疗器械追踪溯源制度 36 24.质量管理自查制度 37 PAGE 16 1.质量管理体系制度 文件名称：质量管理体系制度 编号：HZYL-01-2016 起草部门：质管部 起草人：胡海明 审阅人：胡芳 批准人：胡芳 质量管理部 起草日期：2016年7月5日 执行日期：2016年7月10日 批准日期：2016年7月6日 变更记录： 变更原因： 为建立符合《医疗器械监督管理条例》（国务院令第650号）、《医疗器械经营监督管理办法》（国家食品药品监督管理总局令第8号）、《国家食品药品监督管理总局关于施行医疗器械经营质量管理规范的公告（2014 年第 58 号）》、《国家食品药品监督管理总局关于印发体外诊断试剂（医疗器械）经营企业验收标准的通知》、重庆市食品药品监督管理局《关于实施〈医疗器械经营监督管理办法〉及其配套文件的指导意见》(渝食药监械〔2016〕6号)的规范性文件，特明确质量管理机构或质量管理负责人的质量管理职责：一、组织制订质量管理制度，指导、监督制度的执行，并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和持续改进；二、负责收集与医疗器械经营相关的法律、法规等有关规定，实施动态管理；三、督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规规章及本规范；四、负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核；五、负责不合格医疗器械的确认，对不合格医疗器械的处理过程实施监督；六、负责医疗器械质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；七、 组织验证、校准相关设施设备；八、组织医疗器械不良事件的收集与报告；九、负责医疗器械召回的管理；十、组织对受托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审核；十一、组织或者协助开展质量管理培训；十二、其他应当由质量管理机构或者质量管理人员履行的职责。 管理人员职责 1、公司总经理职责 负责本公司的全面领导工作:领导和动员全体员工认真遵守国家、地方颁布的有关医药产品质量管理的法规、方针、政策等;定期召开工作会议，研究产品质量工作方面存在的问题，经常过问质量工作情况，并对其工作给予有力的指导和支持。 2、部门经理的职责 各部门经理对本部门的工作负责，在总经理直接领导下，坚持质量第一的方针，正确处理质量与数量的关系，本着“用户至土”的原则，指导业务经营活动;协助经理宣传和遵守国家有关的法规及贯彻执行有关商品质量的方针、政策、条例等;协调各部门之间在质量管理方面存在的质量问题;对公司总经理负责。 3、执行人员的职责 3.1采购人员的职贡 采购人员需熟所经营商品的品种。所购进的物品必须为有《医疗器械生产‘经营)企业许可址》、《产品质量合格证》、《医疗器械注册证》，不过期、不失效、不淘汰的医疗器械。 3.2销售人员的职责 销售人员必须熟知所经营商品的品名、编号、产地、价格、及商品性能，不得销售未经注册、无合格证明、过期、失效或淘汰得医疗器械。 3.3售后服务人员职责 售后服务人员必须熟练掌握所经营商品的性能，熟知各种集成模块的作用、性能，熟记各种故障原因及维修方法，熟悉各用户情况，做到服务热情、周到仔细。 3.4财务人员的职责 财务人员直接对总经理负责，要严格按照公司财务规章制度管理财务。严格、仔细核对各种单据，做到帐帐统一、帐证统一、帐实统一，要做到正确的反映公司拥有的资产和所欠债务，合理的计算经营