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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 办公室文员心得体会 办公室文员心得体会范文1 我于20--年10月23日开始任职物业品质管理部文员，到今日已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作〔阅历〕的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够抱负。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有技能做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。  现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。  一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。详细分类如下表：  做到文件的处理即时精确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。  部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来那么按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，那么建立新的图书类别。保证图书标识的清楚。  二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为--纪，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。  在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成，如有非常状况除外，并使会议纪要起到记载、传达会议状况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。  三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周〔工作〔总结〕〕及计划、部门周信息的处理及按5S要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。  1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。  2、电话接听：属本线电话，实时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，援助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。  3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用那么按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，那么在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求状况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。  4、人员考勤：每日在下班后非常钟内，依据部门人员当天出勤状况照实记录在考勤表，对自身不清晰的人员外出等实时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤状况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。  办公室文员心得体会范文2  回顾20--年，作为一名行政文员，一贯以来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持援助下，在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，现将〔个人工作总结〕如下：  一、工作方面  1、耐烦细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递的签收，发放，做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。  2、完善公司各种行政〔规章制度〕。帮助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。  3、积极主动的搞好文案工作。依据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件实时签收和转达，做到上传下达。  4、其他各类行政工作。人事总务文员的工作是特别繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作技能的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。  二、不足之处  当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：  1、做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要仔细对待，不能以为事小就马虎大意。或许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。  2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥仔细钻研、开拓进取的精神，而是