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试用期转正个人工作总结通用范文 试用期转正个人工作总结通用范文【一】　　在努力的工作了3个月之后，我最终即将从试用员工转变成真正的公司正式客服了！经验了那么久的工作，或者说是学习更为合适，我也在这段时间成长、变更了很多。了解了自己工作上的优点和问题，知道了自己更适合怎样的和客户打好交道，获得了很多客服工作的阅历。总的来说，提升了许多我在工作上实力，确定了自己在工作上的工作风格。总之，在这段时间我是收获了太多太多，为了能更好的接着在这个客服工作上做好，我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来，期盼我有更多的发觉。我的客服试用期工作总结如下：　　一、在培训期的学习　　做为一名客服人员，最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人，我们一起先主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是特别难熬的一段时间，每天都有大量的资料须要记住，关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。说实话过了中学后我就在没背过那么长的书了，但是为了能在这个工作干下去，为了回应同事们的激励，我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来，离开了这份工作。　　在资料的记忆和考核过后，我们起先练习着与顾客沟通。但是能良好的沟通是我们被面试上的基本标准，所以留下来的人很快就都通过了考试。　　二、实战操作　　虽然学习了这么几天，但是最终还是要亲自上岗的，但是做为一个客服，我大多数状况下只须要在电话中和客户打交道，这也是我选择这份工作的主要缘由。我在电话中能很好的与人沟通，而且不会感到惊慌。所以在第一次的实战中，我轻松的就完成了我的工作。　　但是一起先的成功并不代表永恒，在渐渐的经验了更多的工作中，虽然大部分的客户都特别的好沟通也都很有礼貌，但是在许多时候我们也会遇上一些难以沟通的客户。当遇上这样的客户的时候，我一起先还特别的反感，但是渐渐的经验的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场，我得在工作的时候，为公司的利益着想，就算这位客户很生气，我也得尽力安抚它，因为这也是我的工作。　　三、不足之处　　在工作了这么久，我不行能恒久都是那么的一帆风顺。在工作的时候，我也曾出现过说错，或是惹客户生气的状况。一起先我还特别的惊慌，但是领导帮我很好的解决了这些问题，还教给我不少在遇上这种问题时的阅历。看着他娴熟的工作手法，我也期望在将来我能像他一样做的这么好。　　总结一下，在这段时间的工作中，我最大的收获就是要有一颗平常心，在每次接待客户的时候都要以最好的心态去面对顾客，而且还要在之后不断的提升自己。我想我只要这样接着坚持，我也肯定能够胜利。试用期转正个人工作总结通用范文【二】　　试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。通过三期培训和与各位同事、领导的相处，使我慢慢起先适应现在的工作和生活。在工作中体会到的领导到同事踏实仔细的工作看法，值得一提的是领导做事的仔细谨慎，让我更加的严格要求自己，把工作做好做细。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间赐予我的足够宽容、激励和帮助。下面就我三个月的试用期工作进行总结。　　刚刚走出校内，没有任何的工作阅历，许多专业学问对我来说虽然极具吸引力，但还是特别生疏，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁马虎，而这些在电厂是特别忌讳的。所以随着这些担忧，初来时的兴奋渐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，渐渐进入工作状态后，担心与惊慌渐渐得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。　　初入厂时老员工对我们进行的一系列平安教化和培训都给我留下了极深的印象。因为忽视任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。在平常的工作中我也始终牢记平安第一、预防为主的方针，向老员工学习，使自己个人平安生产的意识不断得到提高和增加，为电厂平安高效运行自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段，通过各位同事、值长的热心帮助，我对电厂的各种设备更加熟识，对一些基本操作也有了驾驭。我信任在自己不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素养确定会不断得到提高。　　值班工作包含很多专业学问，在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，再加上个人学习主动性不强，所以许多问题一知半解，许多操作不能娴熟完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习，同时多向同事请教。电站中设备许多，各种参数须要牢记，只有这样才可以在工作中游刃有余。培训的技能考试暴露出我的许多问题，一些关键设备不很熟识，一些简洁操作不娴熟，许多在学校学到的学问并不能运用到实际工作中。电站涉及到的学问许多很杂，这就须要我仔细努力学习，虚心请教，只有点滴积累才可以使