e时代的成功者经典讲义之优秀员工成长之路.pptVIP

二、职场基本规矩 告别3 用钥匙开门——每天可能只有一次机会 使用电脑的职业化 文档处理规矩 电话使用规矩 第三十页，共五十八页。 案头整理规矩 职场着装规矩 请示工作规矩 基本礼宾次序 《修养是一门课》林晖 第三十一页，共五十八页。 【亮点行为】 程序化的优质服务 使人产生依赖感 第三十二页，共五十八页。 从称职到优秀 从优秀到卓越 ——改变自己优先 第三十三页，共五十八页。 1、向行业标杆企业和标杆人物学习 （现在的所谓标准，是曾经的有心人做出来的；会褪色、需刷新；标准是底线） 2、和顾客不断攀升的期望值；和行业不断提升的标准赛跑 3、拷问自己内心的目标高度 优秀内外求 第三十四页，共五十八页。 三、白领之路——从称职到优秀 1、做事的5种境界 2、经典的坐标图 第三十五页，共五十八页。 积极心态 时间 消极心态 第三十六页，共五十八页。 积极心态 消极心态 起步阶段，往往付出大于回报；而且少次优异表现，别人未必注意。 必须记住—— ※不想欠你，会一把一结，都小 ※凡是当时