QC的问题解决课件.pptVIP

? 1-1,问题解决的能力 能力:经验和学习（知识）的积累 现代社会需求的人才:根据新的情况迅速展开行动,抓住问题的真正原因, 能解决问题的人 1-2, 问题解决者的4个特征 1) 记忆力和想象力 2) “原因-结果,手段-目的”之间关系的理解力 3) 描述问题的能力 4) 求知欲 1-3, TQC与问题解决: 范围是企业活动的全阶段,企业活动的全员,全部门. 目的（PSQCDM）: 1) 品质向上（quality up） 2) 生产性向上（ product up） 3) 原价降低（cost down） 4) 交货期（delivery） 5)安全(safety） 6)士气（morale） 1,TQC和问题解决 1-17 第一页，共十九页。 ? 2,QC的问题解决 2-1,什么是QC问题解决法 问题解决方法有很多种,例:数学模式分析,用市场理论推测市场需要等等 QC问题解决法:找出企业内在问题→QC方法解决问题→好的结果→制定再发