非人力资源经理人的人力资源管理.ppt

非人力资源经理人的人力资源管理 Human Resource Management for Non-HR ;课程大纲：;PART 1:;两个基础思考？;什么是人力资源管理？;人力资源的奥林匹克（五环）;;;人力资源开发与管理目标:Maximizing Your Performance;联结员工- 顾客忠诚度- 公司利润价值炼 ;PART 2:;工作意愿;2 核心與非核心人力：战略导向;3：　现有人员能力区分表;4. DISC Test;;;;PART 3:;工作分析三要素：MMM;练习准备:选择模拟职位－;*;品质 数量 成本 效率;1 WHAT 做什么？;业 务 业绩达成 信用调查 帐款回收 产品知识 销售预测 顾客开发 顾客满意 责任区管理 市场资讯;生 产 成本管理 库存管理 员工管理 品质管理 产能效率 公安卫生 环境管理 设备管理;财务/会计 资金管理 信用审核 成本管理 财务分析 现金流量 帐款管理 报表提出 风险评估 费用审核;行政/营运 预算管理 事业发展 事业策略 员工发展 员工管理 內外沟通 资源管理 价值创造 流程监控;;产出1：模拟职位的KRA-KPI;;PART 4:; “ A competency is an underlying characteristic of an individual that is ca