IT项目管理启动用户需求.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 IT项目管理启动用户需求 对于特定的招标型项目，用户需求一般会体现在SOW工作说明书或招标相关文件里面。用户需求是从用户期待角度动身，提出的为了解决用户实际问题而提出的产品在功能或非功能上应当具备的各种特性。对于IT项目，最好是在项目启动阶段就已经决定好了用户需求，用户需求是软件项目范围的重要输入，在项目规划阶段 或执行阶段还在决定用户需求必定会存在范围扩散或镀金的问题。项目范围不明确和不受控是导致IT项目频繁变更和延期的重要缘由。  1.用户需求和产品需求的关系  用户需求是从特定用户角度动身，而产品需求则是从推出通用化的产品动身，这是两者最重要的区分。不考虑产品需求，不从产品通用性动身会导致项目终于产品只 能满意特定用户需求，彻低是一单子买卖，首先是导致产品营销范围狭隘，同时也不利于推出通用化的产品，形成企业的核心竞争力。  用户需求需要向产品需求转换，转换的重点就是考虑用户需求的个性，考虑如何使产品每具备一个功能特性就能够满意更多的用户需求。用户需求收集-分 析和归类-该需求的根源-抽取个性-形成产品需求，通过这种方式形成的产品需求有利于后期产品的通用化。我们在软件产品开辟过程 中使用一些框架，公用组件，分层等各种架构要素目的正是为了满意产品的可扩展性和配置性，而不是