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“三只松鼠”的崛起内幕
当你打开网页购买零食时，一句：“主人，请问我们能为你做些什么吗？主人知道的呢。”发货时，一条短信飞来：“主人，您的小零食们正在马不停蹄、不分昼夜地向您奔去喽。”顿时，全身的鸡皮疙瘩都起来了。天哪，不用那么夸张吧！还有开启包裹的文案小提醒，如图2-1所示，这些都是企业的定位，始终以“三只松鼠”的形象来与用户进行对话。
图2-1 “三只松鼠”开启包裹的文案
叮咚！快递哥送来了一箱子零食。开心接过，还自带“小刀神器”——嗯，省事了！打开之后，送了一个纸袋子——嗯，贴心！打开一袋小零食，你会发现里面还有一个独立包装，最要命的是：这又不是奶粉，居然还送印着LOGO的夹子！彻底融化了！
这就是互联网时代的极致服务。
看到这些，你就不会奇怪“三只松鼠”这个小小零食品牌能在很短的时间内崛起。这就是它的“服务为王”+极致“萌文化”。
还有其中最重要的营销策略是利用图片和文案诱惑用户，提高下单，加速转化。图片就像一道映入眼帘的风景线，精炼的文字是促使卖家下单的绵里针。“三只松鼠”的图片和文字之所以如此吸引顾客，是因为他们对每一个模块都投入了非常多的精力和用心，如图2-2所示。要做到这般用心，确实不容易。
图2-2 “三只松鼠”的文案
文案及图片的目的是“隔离”和“诱惑”用户，提升品牌形象，并不断提高用户的购买意向。
资料来源：纳泓财富管理（微信号：nahongwm），有删减。
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