国际市场营销学认识市场营销.ppt

编辑ppt 国际市场营销 任课老师：国贸系 王欢 Email： 答疑时间: 14：00--16：00 16：00--18：00 课 程 介 绍 经济全球化加快了企业融入国际市场的步伐，这就要求企业对国际市场的营销环境、特征与规则有一个充分的把握。国际市场营销正是这样一门研究国际市场的科学。 通过本课程的学习，同学们可以掌握国际市场营销学的基本原理、基本方法和基本技能,了解在国际化的市场环境中，企业如何制定和执行营销战略和策略。 Contents 第一章 认识市场营销 第二章 国际营销基本理论 第三章 国际营销经济环境 第四章 国际社会文化环境 第五章 国际政治、法律环境宝宝湿疹 第六章 国际营销信息系统和营销调研 第七章 国际营销战略规划 第八章 国际营销的竞争战略和策略 第九章 国际营销的目标市场选择及进入方法 第十章 国际营销的产品差别化和定位 第十二章 顾客权益保护 国际营销环境分析 导 论 国际营销战略（STP） 第十一章 国际营销产品策略 第十二章 国际市场价格策略 第十三章 国际市场分销策略 第十四章 国际市场促销策略 国际营销组合策略（4P’S） 考核方法 1.考勤：15分 随机点名，请假必须由本人在上课前向老师提出才视为有效！ 2.课堂表现 ：5分 遵守课堂纪律3分。主动回答问题每次0-1分. 3.作业：20分 课堂作业(10分):小组案例讨论，每组6-7人，每人至少代表小组做1次口头报告。 课后作业(10分):须按时提交，每迟交一天扣1%，以此类推。 4.期末考试 ：60分 第一章 认识市场营销 第一节 市场营销的定义 第二节 市场营销学的核心概念 第三节 营销观念 第一节 市场营销的定义 营销到底是什么？ 定义1： 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 －－－美国营销协会 第一，营销是一组活动的总和 第二，营销活动的目的是有一定目标的 第三，营销是一个过程，受到周围环境的影响 定义2： 比竞争对手更加有利益地满足顾客的需要 －－－菲利普·科特勒 定义3： 企业为了从顾客身上获得利益回报，创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程。 －－－菲利普·科特勒 以顾客为导向的营销过程模型 了解市场及顾客需求和欲望 设计顾客驱动的营销战略 构建传递卓越价值的营销方案 建立有利可图的关系，并使顾客满意 从顾客身上收获价值，从而创造利润和顾客资产 为顾客创造价值和建立顾客关系 收获回报 一. 需要、欲望和需求 第二章 市场营销学的核心概念 需要是人类固有的基本要求，也是感到缺乏的一种状态。不是营销人员创造的，而是人类所固有的。 欲望指需要得到满足需要的东西或服务的愿望。欲望是由人所在的社会所决定的。 需求指有能力和意愿购买某个具体产宝宝湿疹品的欲望 马斯洛的需要层次理论 该理论指出人类的基本需要有五种，从低级到高级分别为：生理的需要，安全的需要，感情与归属的需要，自尊的需要和自我实现的需要 善于营销的公司总是尽可能深入地了解顾客的需要、欲望和需求。他们认真进行消费者研究，分析大量的消费者数据，包括高层的各级人员都努力接近顾客。 沃尔玛 总经理每两周访问一次商店，直接同顾客交谈。 总裁和CEO定期骑着哈雷摩托车同 顾客一起飞奔 哈雷－戴维森 高空飞行 1万美元：接近太空的高空飞行也非货真价实的太空旅游，能飞到24公里以上的高度，但它能让游客体验身处极高空才有的感觉。 轨道飞行 2000万美元：实现轨道旅游的工具目前主要是国际空间站，可供游客到达空间站的“客车”主要是俄联盟飞船。 抛物线飞行 5000美元：抛物线飞行并非真正意义上的太空旅游，它只能让游客体验约半分钟的太空失重感觉。宇航员在训练时为了体验失