第十二讲 激励.pptVIP

* 第十二讲 激 励 本章教学目的：熟悉各种激励理论 本章教学要求：理解正确的激励方法对领导职能有效发挥的意义 重点：各种激励理论的优缺点及适用性 难点：双因素理论的激励含义； 权变理论与激励的运用。 第一页，共三十一页。 应了解的内容： 1、说明激励的过程； 2、解释需求层次理论； 3、区分X理论和Y理论； 4、解释激励—保健理论中激励因素的含义； 5、识别高成就需要者寻求工作的特点； 6、 叙述公平理论中激励的含义； 7、解释期望理论中的三种主要联系； 探讨的问题： 现实中有效激励员工的措施？ 第二页，共三十一页。 本讲结构： 一、理解动机 二、早期的激励理论 三、当代激励理论 四、小结：激励理论的应用 ***（五、前沿知识：激励理论） 第三页，共三十一页。 一、理解动机 1、动机：个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。 关键要素：努力、组织目标和需要。 理解动机与激励： 动机是什么？ 人与环境？ 第四页，共三十一页。 2、对人的认识 “经济人”的假设 “社会人”的假设 “自我实现人”的假设 “复杂人”的假设 第五页，共三十一页。 二、早期的激励理论 1、层次需要理论 2、x理论和y理论 3、激励—保健理论 第六页，共三十一页。 1、层次需要理论 亚伯拉罕.马斯洛（Abraham Maslow）: 1、生理需要（Physiological needs） 2、安全需要（Safety needs） 3、社会需要（Social needs） 4、尊重需要（Esteem needs） 5、自我实现需要（Self-actualization needs） 第七页，共三十一页。 自我实 现需要 尊重需要 社会需要 安全需要 生理的需要 高 级 需 要 低级需要 第八页，共三十一页。 2、x理论和y理论 道格拉斯.麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出了有关人性两种截然不同的观点: X理论（Theory X）； Y理论（Theory Y）。 问题： 麦格雷戈对于激励问题分析的意义？ 第九页，共三十一页。 X理论的假设： （1）、员工天生就不喜欢工作，只要可能就会逃避； （2）、由于员工不喜欢工作，必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标； （3）、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状； （4）、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 第十页，共三十一页。 Y理论的假设： （1）、员工视工作如休息、娱乐一般自然； （2）、如果员工对某项工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务； （3）、一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任； （4）、绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。 第十一页，共三十一页。 3、激励-保健理论 激励-保健理论（Motivation-hygiene theory）是美国心理学家弗雷德里克.赫茨伯格（Frederick Herzberg）提出的： 人们希望从工作中得到什么？ 第十二页，共三十一页。 极不满意（环境） 极满意（工作本身） 薪金　 管理方式　　 地位　 安全　　 工作环境　 政策与行政管理　 人际关系　　　 工作本身 赏识 进步成长的可能性　 责任　　 成就　　　 第十三页，共三十一页。 传统观点 满意 不满意 激励因素 满意 没有满意 保健因素 不满意 没有不满意 第十四页，共三十一页。 保健因素：得到满足后就没有不满，得不到满足就会不满的因素。 激励因素：得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。 问题： 理解双因素理论在现实中的的激励效果？ 第十五页，共三十一页。 三、当代激励理论 1、激励需要理论 2、强化理论 3、公平理论 4、期望理论 5、波特-劳勒模型 第十六页，共三十一页。 1、激励需要理论 美国管理学家麦克莱兰（David C.McCleland）提出激励需要理论，认为人的基本需要有三种 □对权力的需要(Need for power) □对归属的需要(Need for Affiliation) □对成就的需要(Need for Achievement) 问题：成功的管理者？ 第十七页，共三十一页。 麦克莱兰对成就需要与工作绩效关系的推论： 1、高成就需要者在企业中颇有建树； 2、高成就需要者不必定是优秀的管理者； 3、归属需要和权力需要对管理成功关系密切； 4、员工可以通过训练激发成就需要； 第十八页，共三十一页。 2