HRBP了解业务的三个层次.doc

HRBP了解业务的三个层次 HRBP要懂业务的重要性不就在这里多说，我们直接进入主题，“HRBP了解业务的三个层次是什么呢？” ?Level 1：了解业务? 了解业务——知道什么是什么，什么是什么意思，正在发生什么 自测5道题： 1、行业 公司所处的行业领域是什么？行业的核心业务是什么?行业领导者是谁?自己公司在整个行业中的位置和态势，所在公司相对于行业中其它公司的区别有哪些？ 2、公司业务模式 公司的核心业务是什么，客户是谁，产品是什么，怎么赚钱，核心竞争力是什么，整体公司的业务流程是什么？ 3、公司内部运营 每个部门的职责与关键业务指标是什么，各个部门之间如何流转和配合，关键部门和关键岗位是谁？ 4、对口部门 部门的职责范围、工作流程、关键业绩指标是什么？各个团队成员的职责分工及业绩指标是什么？团队成员之间如何协作？后端、前端、测试、运维都是干嘛的？数据运营、产品运营、活动运营和用户运营的区别？ 5、目标达成 公司、部门、各岗位目前的业绩完成情况是怎么样的？为了完成这个目标，他们都做了什么事？ 友情提醒： 这里面会有大量的术语，比如SEOSEM、UIUED、PMPO都是什么意思，区别是什么，一定要弄懂。 建议专门准备一个Excel记录在各种场合听到和看到的术语，然后去Google、去问人。 只有这些业务知识和信息你知道了、懂了，才能和别人对话，否则人家在说什么你都不懂，还做给人家提供什么服务呢。 基本上，做到了解业务后，就可以和业务人员自由交流了，但想做到平等对话或占据主导，还不够。 ?当然，如果你已经做到了了解业务，你起码已经把80%的与你相同工作经验和相同专业级别的人甩在后面了，必竟太多都是“两耳不闻窗外事，一心只做我文档”的本位HR了。 ?Level 2：理解业务? 理解业务——会分析，知道什么本身所代表的背后的意思 ?可以举几个例子：? 1、比方说你是互联网公司的HR，在每一轮的融资的过程当中，每一轮融资的业务发力点是什么？为什么估值这么多？BAT三家都要投我们，公司为什么选择这家没选择另外2家？ ?2、为什么PV一到周六周日就下降得很厉害？为什么每年一到八月份下单量是骤升？ 3、产品优化后A/B Test的结果为什么是这样的？为什么新功能上线后的PV下降了，产品经理还说这是好事？ 4、公司或部门各项重要经营数据在过去6个月的变化趋势是怎样的，为什么会这样？ 5、竞争对手都在疯狂打广告，为什么我们公司就是按兵不动？ 做到这些，你就知其然也知其所以然。因为能理解，所以知道如何配合业务部门一起打仗。 这时你与业务部门平等对话当然不在话下，因为你既懂业务又是HR专家，那么在业务部门人才的选用育留上，你就可以完整地体现HR?的价值，而不是只做一个听话但没地位的“HR小妹”了。 ??Level 3：预判业务? Level 3：预判业务——对可能的结果和对接下来要发生什么有预先的判断 ?这个确实难，如果能做到这一步，你就真的像《亮剑》里的赵刚，做得了思想工作，也上得了战场。就像阿里的HR所追求的，平时做枚HR，若业务部门老大出了什么事，马上可以顶上。当然虽然难，但如果试着去做，也没什么不行的。 ?TIPS:怎样真正地深入业务?? 1、马上可以着手的 （1）参加业务部门例会：如早会、晚会、周会、月度和季度总结大会，了解正在发生什么，将要发生什么。 （2）参加业务讨论会：尤其是一些项目立项讨论、需求分析、新增营收脑爆这类的，别怕“浪费时间”，这种是提前预判用人需求和观察员工潜力的好机会。 （3）查看各种业务报告，阅读工作日志和项目总结，培养自己的业务Sense。 2、长线可以做的 （1）看业务部门的专业书籍，读专业人士的文章，浏览行业报告。 （2）充当公司用户，做测试，并主动提供意见和建议。别怕出丑，先声明，“此时我不是HR，我只是用户，嘿嘿”。 （3）如果可能的话，负责一个业务部门的小项目，业务部门要写JD做面试填写考核表，HR也可以下手做业务啊，现在都流利斜杠青年，身兼多职不要紧。