第1章-消费者行为的影响因素理论.ppt

第1章:;导言：消费者行为学的多学科视野;;1.1.1影响因素论的架构 两因素论 三因素论 四因素论 ;消费者行为的三大影响因素： ;文化因素 文化 亚文化 社会阶层;1.1.2影响因素的清单;1.1.2影响因素的清单;1.1.2影响因素的清单;消费者行为综合模型(CTM) 消费者行为黑箱模型 消费者决策过程模型(CDP) 消费者信息处理模型(CIP);1.2.1消费者行为综合模型(CTM) 霍金斯模型 阿塞尔模型：消费者行为反馈 所罗门模型：消费者行为轮盘 彼得模型;1.2.1消费者行为综合模型(CTM) 霍金斯模型 阿塞尔模型 所罗??模型 彼得模型;1.2.1消费者行为综合模型(CTM) 霍金斯模型 阿塞尔模型： 　消费者行为反馈 所罗门模型 彼得模型;1.2.1消费者行为综合模型(CTM) 霍金斯模型 阿塞尔模型 所罗门模型: 消费者行为轮盘 彼得模型;1.2.1消费者行为综合模型(CTM) 霍金斯模型 阿塞尔模型 所罗门模型 彼得模型;1.2.2消费者行为黑箱模型 1.2.3消费者决策过程模型(CDP) ５阶段模型： ７阶段模型： 1.2.4消费者信息处理模型(CIP);1.3 消费文化的生成与扩散;1.3 消费文化的生成与扩散;向下滴渗理论(trickle-up-down theory) 向上渗透理论(trickle-up theory);消费者行为影响