第1章-组织行为学概述.ppt

组 织 行 为 学 Organizational Behavior;授课对象： MBA 研究生 课程性质： MBA核心课程 学时数： 48学时 使用教材 《组织行为学》（美） 斯蒂芬.P.罗宾斯(STEPHEN P.Robbins) 著 李原 孙健敏 译;第一章 组织行为学概述;前言:西蒙语;第一章 组织行为学概述;学习目标;学习目标;小组资料卡;1.1管理与管理者;; 第一节管理者职能、组织行为学概念和研究框架 ;不同管理层级需要的技能;;;1.2 组织行为学的内涵;一、管理者的职能与技能 ;（二）管理者的技能 ［组织视野］“将才”与“帅才”（黑体加粗20号，斜体） （Robert.Katz）提出了管理者需具备三种基本技能： 技术技能：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。 人际技能：是指管理者处理人际关系的能力，既管理者能够与人共事、理解他人和激励他们的能力。 概念技能，或称构想技能：即指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。;（二）管理者的技能 ;二、组织行为学(OB)的概念 ; 本书认为，组织行为学是研究一定系统内个体、群体