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简约风企业职场培训情绪管理课件 你了解你的情绪吗？ 了解我们的情绪 为什么要管理情绪 情绪的产生机制 情绪管理的方法 01 02 03 04 在我们每个人身上，都存在这样一种神奇的力量：它可以让你精神焕发，也可以让你萎靡不振； 它可以让你冷静理智，也可以让你暴躁易怒； 它可以让你安详从容的生活，也可以让你惶惶不可终日； 总之，它可以加强你，也可以削弱你； 可以使你的生活充满甜蜜和快乐，也可以使你的生活抑郁、沉闷、黯淡无光； 这种能使我们的感觉产生变化的神奇力量，就是情绪。 我们无法直接观测 内在的感受， 但我们能够通过 外显的行为或生理变化 来进行推断。 语言 表达 象征性 表达 躯体 表达 癌症、高血压、胃溃疡、免疫系统的疾病等等都是身心疾病。这些疾病背后是无法表达情绪的压力在做怪。 当情绪不能得以表达时，它并不是就此消失了，而是成为各种压力积存在身体里，对身体器官进行攻击，最终以疾病的方式表达出来，心理学上将这种情况叫做躯体化。 一个人气急了拿起杯子来就摔了，这就是用行为在表达情绪。当用行为表达情绪时，当事人是可以感受到情绪。 因为无法清晰描述自己的情绪，他人无法理解，难以获得理解和帮助，长期处于一种恶性循环中。慢慢的与周围人的关系就会被破坏，周围人也会感觉很受伤。 我们通过感受情绪，评估关系的安全度，组织语言表达等等内在心理过程，可用语言清晰表达出自己的情绪。 很多人无法用语言表达情绪，也会因为对于关系没有足够的安全感，所以宁愿忍着也不能表达，最终结果要么伤害自己，要么因为暴发而伤害对方。 （3）象征性表达 大地震中失去家园的孩子，用积木不断搭起一座房子，推倒再重新搭起来。 在这个过程中，孩子在用象征性的方式表达对于家园失去与重建的种种感受。 《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲 近代西方学者认为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。 其实，我们的情绪没有好坏之分，但由情绪引发的行为或行为后果有好坏之分。因此，我们根据情绪引发的行为或行为的结果，将情绪划分为两大类： 消极情绪 积极的情绪可以 提高人的免疫力 消极的情绪破坏 人的身体健康 情绪的好转带来 理智的思维和行动 情绪的失控导致 异常恐怖的后果 美国作家卡森曾经患一种致残的脊椎病。 医生预言，他存活的可能性只有五百分之一。 卡森就经常阅读幽默小说、看滑稽电影。 每大笑一次，他就感到病痛减少了许多， 经过他坚持这种“笑疗 ，病情逐渐好转， 几年后他竟然康复了。 人情绪不好时，体内一种叫MKT的细胞活性就会下降，因而不能战胜体内病毒，形成疾病。 怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾 丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍 范进中举发疯，王朗被诸葛浪骂死 林黛玉终日愁云笼罩，最后郁郁而终 奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天，由于牙病发作，疼痛难忍，他的情绪很坏。他走到书桌前，拿起一位不知名的青年寄来的稿件，粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。 几天以后，他的牙痛好了，情绪也好多了，那片论文中一些“奇谈怪论”又在他脑海中闪现。于是，他便从纸篓里把它找出来重读了一遍，发现这篇论文很有科学价值。他马上写信给一家科学杂志，加以推荐。这篇论文发表后轰动了学术界，该论文的作者贝奇里乌斯后来获得了诺贝尔奖。 积极 成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，而且如此反复两次。成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。之后，当他寻高处的水源地时，发现水源里有一条死去的毒蛇尸体。 盛怒那一刻被情绪“绑架”，阻断自己合理的思考过程，最终酿成大错。 你曾受强烈情绪的驱使，而冲动做错事嘛？ 事件 认知 结果 一个人的消极情绪和行为障碍的结果（C），并非由某一种激发事件（A）所直接引发， 而是由承受这一事件的个体，对它不正确的认知和评价（B）而引起的。 B是情绪反应的关键 就在事件和情绪之间 我们有了一个控制器 我们都忽略了这一点 总以为情绪是一下子 反映出来的 同样一件事，我们可能 产生不一样的反应和感想 主要原因在于我们对 这一件事的看法有所变动 观念一改变 情绪就跟着变化 事物的本身并不影响人人们只受对事物看法的影响，不同的认知和评价会引发不同的结果 A是事件，B为信念，C是结果，D表示对B的驳斥，质问B的信念是否合乎理性。 E是驳斥后对A的新想法，通常会更加理性明智。 Activating Event 事件或情境 A Beliefs 态度、想法 评价、解释 Conse -quences 结果 C Disputing 找出通常使用的可能会误导的思维模式 Effective Rational Beliefs 找到新的 有效办法 E 改变认知歪曲