组织EAP服务项目说明.docxVIP

组织EAP服务： 项目背景 员工促进计划（EAP, Employee Assistance Program），又称员工帮助计划、员工辅导计划等，它是由组织为员工设置的一套系统的、长期的支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在协助解决员工及其家庭成员的面临的工作、生活困扰，提高员工的身心健康、心理资本和工作效能，促进组织的和谐稳定、可持续发展和绩效提升。 EAP服务在国外发展的已经相当成熟。世界财富500强中，有90%以上的组织建立了EAP项目。在美国有四分之一以上的组织员工常年享受着EAP服务，大多数员工超过500人的组织目前已有EAP，员工人数在100－490的组织70%以上也有EAP，并且这个数字正在不断增加。中国组织中，也有许多组织很早就有关注员工身心健康的意识，尤其是近20年来，大量组织开始强调以人为本、用行为科学的方法关注员工管理。? EAP服务特点 灵活性：组织可根据自己的需要，灵活选择所使用的EAP服务模块及使用期限，无需走全部的流程。 中立性：EAP服务机构是中立的问题解决者。 保密性：专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何第三方泄露资料。 针对性：根据前期调研结果，给出匹配组织文化的独特方案。 EAP的价值 从组织角度，EAP对组织的意义 提高劳动生产率。 个人的心理问题是影响员工工作表现的重要因素，从而也成为影响组织整体运行效率的重要因素。实践证明，EAP是迄今为止组织解决员工心理问题的最有效措施。EAP有助于降低组织人工成本，提高生产效率。 帮助预防与干预可能的危机。在员工发生自杀、工伤、亲人丧失等危机事件时，在组织实施变革时，EAP可以提供个体和群体的危机干预服务，减少危机事件对员工和组织带来的负面影响，达到维护组织稳定的目的。 从HR、管理层角度 提升人力资本效能。 EAP解决员工遇到的心理困扰，预防心理危机的发生，并提升员工的心理素质，促使员工成为更加健康的个体，协助组织拥有更具活力的人力资源队伍。 改进组织管理。EAP帮助组织了解影响员工心理困扰的组织因素，提出相应管理建议，协助进行组织制度或政策上的改善。例如EAP通过员工调查发现形成负面影响的组织因素，并在此基础上提供管理建议，帮助管理者解决问题。 从员工角度 解决个体心理困扰。 　　组织中约10%-15%的员工会受到各种问题的影响，产生消极的心理或情绪，EAP可以帮助这部分员工解决心理困扰。 降低可能的风险。大部分员工会受到压力等因素带来的威胁，但他们还没有到出现心理困扰的程度。EAP的实施可以帮助这些员工树立正确的观念，掌握相关知识与技能，预防这些问题对个人产生负面的影响。 提升心理素质。拥有高心理素质的员工，能更好地应对当前社会快速变化所带来的种种压力。EAP的实施可以提升员工相应的心理素质，让所有的员工从中受益。 服务内容： 我们为客户提供以员工心理健康为核心的多项组织提升服务，其内容非常广泛。 主要服务包括三个方面： 全员心理关爱计划 心理调查分析：以访谈、测评等方式调查员工个人心理健康水平、组织整体心理健康状况、组织氛围、员工工作满意度、组织承诺和员工稳定性、员工胜任力及潜能等多方面情况。并进行综合分析和深入研究，给出完整评估和建议。 ? ? ?个体心理咨询：职业规划、职业倦怠、人际社交、压力管理、忧郁焦虑、亲子关系、儿童教育、恋爱婚姻、家庭暴力、性心理等。 团体心理咨询：团队凝聚力、新员工快速融入、幸福组织建立、危机事件干预、组织变革促进等。 ?特殊群体咨询：驻外员工、危险工种员工及其他特殊岗位员工心理关怀。 组织与员工促进计划 积极领导力：聚焦管理者和员工的积极心理品质，引导人的全面发展和潜力发挥，促进组织卓越绩效，助力组织稳定发展。 全员心理资本提升培训：丰富的培训课程体系，深度把握员工内心需求，挖掘员工积极潜能；全面解读组织关键问题，激活组织正能量。 新员工发展计划：通过建立职业心理档案，提供入职适应训练和职业生涯规划，开展新人指导师计划等系列专项服务，帮助新员工迅速适应工作环境，融入组织文化，进一步实现公司人才发展战略。 组织变革服务：以积极心理学融入组织血液，助力结构调整期组织平稳过渡、辅助组织架构兼并时团队融合、护航组织人事裁员时员工心理，避免组织动荡时猝发危机事件。 健康型组织建设? ?? EAP生态系统：协助组织建立内部EAP队伍，建设EAP专员生态系统，系统设计、成长陪伴、专业督导，打造行动高效的内部专员队伍。 ? ? 我们面向国内各类组织，针对客户所在行业特殊性，依据前期调研结果及组织需求，制定不同EAP服务方案。