工作沟通技巧与时间管理.pptVIP

* 适用于 不太适用于 面对面会议 充分地交换思想和见解 由于交通不便或其他原因人员难以聚集 电话会议 快速咨询众人熟悉的主题，贯彻执行正在进展中的项目 需要长时间讨论的问题 电视会议 分散在各地的成员可以实时地进行联系，大家对设备的使用都非常熟悉 大家从来没有会过面 网络会议 分散在各地的成员对信息技术都得心应手，需要长时间对问题展开更为广泛和深入地讨论 快速地征求意见和咨询参会人员相互间并不认识 几种不同形式会议的对比 第三十一页，共六十页。 * 4、了解会议议程，把握会议的进展情况 会议的议程就是会议的规划，即对会议的每一个议题都已做好规定：谁做初始发言或报告、达到什么效果、可利用的有效时间有多少？会前应将会议的全部议程和背景资料发给每位与会人员。 会议主持人应把握会议的进展情况，促进和协调讨论，从而使会议在指定的时间内达到预期的效果。 5、解决会议中出现的困难局面 A、偏离正题 B、独霸会场 C、哑场或闷会 D、私下开小会 E、争论 F、私自插入的消息和话题 6、掌握如何书写会议备忘录，掌握贯彻执行会议决议的方法 第三十二页，共六十页。 * 3、书面沟通 I.考核知识点： 1、书面沟通形式 2、文档的结构和版式 3、商业文件的特点 4、撰写文档时的规范和技巧 II.考核要求: 1、掌握几种常用的