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2、导入前形象调查 从内容上看，主要包括以下内容：　　（1）社会公众对企业和品牌的印象和评价。　　（2）社会公众对本企业或同类企业的期望。　　（3）企业和品牌在消费者中的知名度、认知程度、好感程度等。　　（4）企业地理位置特点决定的消费与购买特点。　　（5）竞争者的形象状况。　　（6）企业已形成的理念；影响其形成的要素；表现出的特点等。　　（7）企业现实的行为特点。　　（8）企业职工对视觉识别有关要素的偏好等。 第二十九页，共六十页。 3、确定或再次确认企业的经营战略 经营战略与企业理念的关系 4、确定理念 第三十页，共六十页。 5、制定导入计划　　CIS导入计划包括以下内容：　　（1）工作内容和时间顺序。　　（2）有关指标和要求。　　（3）组织机构和负责人的确定及职责要求。　　（4）那些部门和个人在什么时间需要协助完成什么工作。　　（5）计划实施中的协调和控制等。 第三十一页，共六十页。 6、其他有关问题 （1）视觉设计的事前试验 由企业商圈的部分消费者、相关代表和内部职工确定视觉设计。 （2） 《CIS手册》问题 　　《CIS手册》是在导入阶段形成的用于指导企业行为的规范手册。《CIS手册》包括以下内容：　　（1）《CIS手册》使用说明。　　（2）理念识别（MI）的简要表现形式。　　（3）行为识别（BI）中有关行为原则的论述。　　（4）