绩效管理课件11.pptVIP

绩效管理 （Performance Management, PM） * * 第一页，共三十页。 什么是绩效 绩效（Performance）： 是指那些经过评价的工作行为、表现及其结果。 绩效的两个层次： ? 对组织而言（组织绩效）： - 绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 ? 对员工个人而言（个人绩效）： - 绩效就是上级、下级以及同事等对其工作状况的评价。 * * 第二页，共三十页。 指管理者用来确保自己下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。 是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具。 特别强调沟通辅导及员工能力的提高。 不仅强调绩效的结果，而且重视达成绩效目标的过程。 （Performance Management, PM） 绩效管理是什么？ * * 第三页，共三十页。 绩效的特点 ? 多因性 ? 多维性 ? 动态性 * * 第四页，共三十页。 多因性：影响员工工作绩效的主要因素 机会 P=F（S,M,E,O） 绩效=F(技能,激励,环境,机会) ? 技能 环境 激励 绩效 * * 第五页，共三十页。 多维性 需要从多个维度或方面去分析与评价绩效（综合考虑、各维度的权重不同） 操作工人： 产量指标 质量 原材料的消耗 纪律性 团结协作 销售部长 全局意识 自律性 组织领导能力 谈判能力 培育部下能力 合