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客服工作计划 淘宝客服个人工作计划 客服工作计划淘宝客服个人工作计划 客户服务工作计划冒号；淘宝客服个人工作计划 【编辑寄语】以下是本站为大家整理的关于客服工作计划：淘宝客服个人工作计划的文章，欢迎大家前来参考查阅！！ 一、 工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。 2.良好的心理定位，了解自己的工作性质，对客户有良好的态度，有良好的沟通技巧和一定的谈判技巧。 3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。 4.勤奋细致，养成记笔记的习惯。 5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。 6.对于老客户和固定客户，我们应始终保护和联系。如果有时间和条件，我们可以在节日里送上祝福。 7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。 二、 自我目标 1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。 2.与同事的良好沟通、团队意识、更多的沟通和讨论可以不断提高业务技能。 3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。 4.养成勤奋学习、善于思考的良好习惯。 5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 目标调整原则：坚持大方向，适当改变小方向。 最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！ 一位智者说：“上帝已经关上了所有的门，他会给你留下一扇窗户。” 我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗。