反思与总结员工讲课文档.pptVIP

* * * * 主要内容 一、反思概述 二、每天进步一点点 三、反思会的思维方法 四、反思会的互动流程 第二十八页，共四十页。 情景模拟 组织一个会议 主题：如何建设高效团队？ 20分钟 第二十九页，共四十页。 开启讨论 澄清问题 发展方案 达成共识 总结讨论 尊重 同理心 参与 分享 支持 确认认知一致 提出流程建议 目的 重要性 事实与数据 问题与担忧 寻求好方法 头脑风暴 1.轮流发言 2.不做评判 3.设定时限 评估方案 执行计划 总结 引发承诺 反思会的互动流程 第三十页，共四十页。 1、开始讨论 （1）思考：开始讨论应该说什么？ A、阐明讨论的目标，及对个人、团队的重要性。 B、如果讨论由他人负责，有必要的话你应提出问题来引出讨论的目的和重要性。 （2）练习 情景一：你召集一个会议，想调整原有的进度和任务分配。 情景二：你想和某经理讨论下月的销售活动，以及对他团队的影响。 情景三：你去参加题为“建设高效团队”的会议，你不是主持人，在会议开始的时候，发现大家都不知道开会的目的，七嘴八舌，正说着前两天参加养生讲座的事情，你说话了…… 第三十一页，共四十页。 2、 澄清问题 （1）思考：在这个阶段，需要澄清哪些问题？ A、搜集事实和数据 B、找出问题和顾虑 （2）方法 提问：“能否介绍一下……” 建议（祈使）：“让我们每个人……”