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安然公司的企业文化：形成、内容及后果 摘要：企业文化是每个公司追求卓越的基本要素，优良的企业文化有助于公司在成长和发展的过程中更好地面对失败和挑战。缺少优秀企业文化的支撑，企业的寿命不会长久，安然公司便是这样的一个失败典型。本文从企业文化的角度出发，通过对安然公司企业文化的形成、内容及后果进行分析梳理，找出安然的企业文化在公司发展过程中的影响作用，并总结安然破产所带来的启示，引出对现代企业文化的独立性思考。 关键词：安然公司，企业文化，诚信 0 引言 美国安然（Enron）公司曾是世界上最大的天然气和电力公司之一，它的破产成了美国有史以来第五大企业破产案例。在安然出事之前，各家新闻媒体对这个商业巨擘的赞誉可谓铺天盖地。然而可笑的是，在随后仅仅几个月内，其总资产从618亿美元变成负债至少106亿美元，转眼间安然轰然倒塌。安然公司破产的原因是多方面的，也是复杂的：一部分人认为是美国监管体系的失败导致安然公司可以进行财务造假；也有人将其破产原因归结于安然公司高管史金林提出的当日市价会计原则；还有人认为是公司高层的利欲熏心，为了谋取私利而进行财务舞弊。 但是，大部分人忽略了现代企业生产力主要来源之一——无形资产，无形资产基本不反映在企业的价值上，这里的无形资产即为企业文化。站在安然内部的文化视角观察可以发现，安然公司从高管到员工行为的背后是一种畸形的价值观和对短期利益的疯狂追求。 1 企业文化的定义 迪尔和肯尼迪在《企业文化》中将企业文化定义为一个企业“根深蒂固的（行为方式）传统和广为接纳与共享的信念”；科特和赫斯克特认为企业文化是“一个企业中各部门（至少是高层管理者）所共同分享的价值观和经营实践行为”。通过整理分析众多学者关于企业文化的理解，本文对企业文化的定义如下：企业文化是企业为解决外部环境适应和内部关系协调与整合问题而由企业经营者所倡导、在一定时期的经营实践活动中逐步形成的、因已经被证明是有效的而被大多数现有员工所认同和遵循的精神理念、制度规范、行为方式及其物质表现。 2 安然企业文化的形成 2.1 企业高层管理者的倡导 企业文化鲜明地烙有企业家的精神。企业高层管理者的文化观念必然影响企业文化的形成和发展。 在安然公司发展的初期，肯·雷恩选择了“生存靠能人”的因袭管理法，依靠个人经验进行管理，权力集中在上层，管理的随意性很大，组织内部缺乏严密的制度规范体系。史金林上任后，对安然的企业文化进行了大规模的“改革”：他高度赞扬进攻战略；提出组织弹性变革；倡导持续创新的价值观等。这些思想理念虽然顺应了市场经济的要求，对公司发展壮大也有一定的指导作用。但理想文化与现实文化之间总是存在着差异：过于强调创新并不能使公司适应外部环境的变化，反而丧失了原有的竞争优势；员工的价值观和行为也在不断发生变化。 2.2 企业的经营实践 企业文化管理是一个过程，这个过程需要组织内部所有成员共同参与。高层管理者以身作则，通过规章制度与组织结构提出经营思路和战略。员工受领导者行为的影响，接受想法和策略并付诸行动。 安然公司的最高管理层对员工实行极大的宽松管理政策，这给了员工更多的自主权，虽然权力的下放有利于员工的积极创新，同时在一定程度上也能够提升员工的工作热情与努力程度。但管理者放权程度过大，逐渐养成了公司员工的不良作风：内部员工为取得高奖金、高效益不择手段，互相对彼此在工作上的失误进行袒护以隐瞒上级。例如，为获得高收益，安然公司的交易员不惜违反法律与电厂人员勾结，肆意停电并哄抬电价，非法操纵电力。 高层管理者将所有员工都假设为“经济人”，把重心放在满足员工经济利益最大化上以引导员工的行为。可是，经济人假设对于当时的人们已然不适用，安然的高层管理人员忽略了这一点。 2.3 企业文化的运用 安然形成了扭曲的企业文化，并将其应用到公司的管理和运营中。例如，安然采取股票期权激励制度，公司高层管理者乃至员工都拥有部分股票期权。为了从公司的股票中获取更高的利益，股票价格上涨成了所有人的共同期盼。为了从股票升值中持续获利，一些管理者利用包括财务造假在内的各种手段发布一系列利好消息，制造相关“题材”，让股市对其抱有信心，以此抬高股价，创造利润。这种快速增加短期利润的方法逐渐成为管理者理所当然的惯用手段。 2.4 企业文化的形成 最后，企业形成了自身独特的文化。安然的企业文化就这样在相当长的岁月里缓慢地、不知不觉地生成，它助长了不良的行为风气，阻碍了企业的合法经营。 企业文化一经形成，就可以通过多种途径生存和发展：安然开始聘用与其文化相吻合的员工，员工入职后会快速地了解公司的行为方式；经理们也身体力行，在企业文化理念和管理上做出表率；高层管理人员通过例会谈话、企业庆典或特殊仪式，反复强调公司的价值观念；成功实现战略思想的员工会受到赞扬和表彰，被视为公司的楷模。简而言之，顺