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敏感红血丝皮肤 诊 断:皮肤表皮很薄,微血管扩张严重,颧骨自带红色。 产生原因:大多数是遗传、季节、环境、化妆品、异味、动物毛发、金属、灰尘、花粉、食物、过敏性鼻炎、药物、蚊虫叮咬、装修;导致皮脂膜不健全,皮肤缺水缺营养。 第31页,共35页,编辑于2022年,星期三 关于问题肌肤的五步分析销售篇 第1页,共35页,编辑于2022年,星期三 让我们带着问题来看一段话术 这是哪种问题皮肤的销售话术? 这种皮肤五步分析法中的关键词都是什么? 这种皮肤的五步分析法中,进行的是哪五步的分析? 为什么这样说? 这套话术中有哪几种销售技巧? 第2页,共35页,编辑于2022年,星期三 姐,您看您的皮肤起皮干涩,属于典型的干燥缺水型皮肤。嘴角也起皮了,您这种现象主要是因为季节的因素,保养不当,或者是化妆品使用不当造成的,现在如果不及时保养,就会出现真性皱纹,皮肤变得晦暗粗糙,我建议您平时多注意保养,保持良好的睡眠,外出时注意及时地补水。 我们刚好有一套补水护理套装,非常适合您,效果特好,它包括:****这套产品在一起深层补水,修护肌肤抚平皱纹,消除干燥,保持皮肤的年轻细嫩;无粘腻感。而且是我们产品中最主要的组合。仅需要****元,又划算,效果又好,尤其********使您皮肤中不可缺少的,也是其他不可替代的,肯定你用上以后效果非常棒,你看您今天选**还是选***,那我就帮你开票了! 第3页,共35页,编辑于2022年,星期三 关联词 属于典型的 您这种现象 主要是因为……或者是……造成的 现在如果不及时保养……就会…… 我建议您平时…… 我们这刚好有一套产品,非常适合你,它包括……价格仅有……是我们产品中最重要的组合,尤其……是你皮肤中不可缺少的,也是其它产品不可替代的; 您看现在是选……还是…… 我帮您开票了; 专业诊断 产生原因 发展趋势 温馨提示 保养方法 第4页,共35页,编辑于2022年,星期三 五步分析法中的销售技巧 原因 发展 趋势 诊断 温馨 提示 保养 方法 专业分析 给予压力 隐藏销售企图 包装销售 专业诊断 销售 第5页,共35页,编辑于2022年,星期三 技巧分析 进行权威的专业分析(给顾客购买的理由) 高压减压(给顾客完整的护肤概念) 效果诉求(将使用后的感觉讲出来) 发展趋势的利用 引用法 学会幽默(让顾客在短时间之内笑出来) 学会询问、学会倾听 第6页,共35页,编辑于2022年,星期三 二选一法则: 周护还是日护; 精华还是原液; 滋养的还是修复的; 美白的还是抗衰的; 不可进行yes还是no 成交技巧 1、告知使用的程序及使用的方法。 2 、我帮您拿一个新的。 3、 我帮您开票了。 第7页,共35页,编辑于2022年,星期三 那一夜,青蛙王子要向美丽的公主 「求婚」! 第8页,共35页,编辑于2022年,星期三 王子的迷思 ......... 1. 时机是否成熟 ? 2. 对公主形成压力,而遭拒绝? 3. 如果遭拒绝,接下来怎么办? 4. 公主会不会因此而不再理我了? 迟疑不决 ....... 第9页,共35页,编辑于2022年,星期三 王子回想 ;在追求的整个阶段中都与公主 核对「她」的需求、获得「她」的同意 , 那么现在向「她」求婚是顺理成章、必然要做的事。 ...... 从此,王子与公主过着幸福快乐的日子 ! 第10页,共35页,编辑于2022年,星期三 购买意愿 YES YES YES YES YES YES 累积小的 YES 第11页,共35页,编辑于2022年,星期三 掌握购买讯号 脸部表情 .............. - 頻頻点头 - 定神凝視 - 不寻常的改变 ............................... 公主的嘴角微微抽动着 .......... 第12页,共35页,编辑于2022年,星期三 掌握购买讯号 肢体語言 ...................... - 探身望前 - 由封闭而开放 - 主动看产品说明 ................................... 公主不自觉的玩弄着手絹 ......... 第13页,共35页,编辑于2022年,星期三 掌握购买讯息 语气言辞 ..................... - 这个方法不错 ..
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