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新教师 的技能 沟通 第一页，共三十四页。 目录页 — * — 思考：你想了解什么 1 第二页，共三十四页。 — * — 1 怎样才能有效沟通 第三页，共三十四页。 目录页 — * — 思考：你想了解什么 1 沟通能力提升 3 2 沟通知识概述 第四页，共三十四页。 — * — 2 沟通知识概述 沟通的定义及作用 沟通的重要性 沟通的类别 第五页，共三十四页。 — * — 沟通知识概述 2.1 沟通的定义及作用 1.沟通的定义 2.沟通的作用 沟通是“思想及信息的传递”。 《哥伦比亚百科全书》 沟通是“将观念或思想由一个人传递给另一个人的过程，或者是一个人自身内的传递，其目的是使接受沟通的人获得思想上的了解”。 美国学者布农 沟通是“互相交换信息的行为”。 《大英百科全书》 沟通是“人或团体主要通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程”。 英国学者丹尼斯.奎尔 沟通 第六页，共三十四页。 — * — LOGO 沟通知识概述 2.1 沟通的定义及作用 综上：沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。 1.沟通的定义 2.沟通的作用 第七页，共三十四页。 — * —