销售人员的心态与沟通技巧.pptVIP

百分之百的责任 别人犯错误，不是 你犯错误的理由! 别人不执行，不是你不执行的理由！ 别人不努力工作，不是你不努力工作的理由！ 第十九页，共六十六页。 or 第二十页，共六十六页。 目标管理 第二十一页，共六十六页。 完成任务的四步骤 目标 — 计划 — 执行 — 检核 第二十二页，共六十六页。 1、达成任务的四个步骤 2、怎样制定目标 3、怎样计划目标 4、怎样执行计划 5、怎样考核目标 第二十三页，共六十六页。 目标的制定 元素： 认同----先从心态上接受，正面面对 分解----按时间、地区、客户、难易程度分解 找差距----确认目标和实际状况差异 确认决定因素----确认达成有哪些限制性和必须改善的要点 第二十四页，共六十六页。 目标的制定 —认同目标 正面积极接受目标： 拿到目标先说好 再和心中预估的做比较，确认差距 告诉自己经过分析和改善，一定可以达成 告诉自己如果达成了，就是又上一个台阶了 第二十五页，共六十六页。 目标分解点： — 依时间展开： 月度目标到周 — 依区域展开： 省目标到地市 地市目标到区、县 — 依个人展开： 目标到业务、目标到客户 — 依品项展开： 目标到每一个品项 —目标分解 目标的制定 第二十六页，共六十六页。 1 2 12 月份