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人际关系与相互作用 第一页，共二十页。 睡 眠 时 间 ：7小时 工 作 时 间 ：8小时 上下班时间 ：2小时 就餐、洗涑 ：2小时 其 它 活 动 ：5小时 合计 ：24小时 1日时间分析 工作时间所占比值 59% 第二页，共二十页。 内容大纲 1. 相互理解和尊重 2. 搞好人际关系的基本 3. 如何辅佐上司？ 4. 改善公司内的人际关系 第三页，共二十页。 得到别人的认可和肯定， 受到他人的尊重和称赞 是人的共性。 第四页，共二十页。 人类五阶段需求 自我实现 尊重需求 社会需求 安定需求 生理需求 第五页，共二十页。 ? 相互理解和尊重 要理解和尊重他人的哪些方面？ 小组讨论： 第六页，共二十页。 自我反省： 在人际关系上自己存在什么样的问题？ ● 与朋友的关系破裂 ● 与公司的同事不和 ● 时常给上司出难题 ● 同事之间有矛盾 ● 与邻居不合 ● 与父母意见不合 ● …… 第七页，共二十页。 搞好人际关系的基本 - 认识自己（自我反省） - 自尊自爱 - 不损伤对方的自尊心 - 充分进行沟通和交流 - 力所能及的帮助他人 第八页，共二十页。 换位思考 SMILE ? 更高层