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佳都物业经营管理培训(9).pptVIP

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YOUR SITE HERE * 3.有红外线或摄像监控系统,对车场内及出入口实 行24小时监控; 4.有自动化收费系统和规范的标线标牌,有防撞杆、 道闸。 第六十二页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 五.普通露天停车场   符合车辆载重要求的普通水泥或泥地地面,停 车位全部或部分占用院内道路,实行进出登记接待 服务。    第六十三页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 十二.车辆停放管理纠纷 Company LOGO 第六十四页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 一.业主乱停车物业能所车吗? 南昌市某物业小区业主黄先生投诉前几天他的 一辆丰田车停放在小区内,第二天他启动车子准备 外时,“嘭”的一声巨响从车子地盘除传来,他赶 紧刹车,下车查看后发现车子左前轮上竟然多了一 把抱胎锁,车子开动后锁对轮胎、托架、球头等部 位造成不同成都的损伤,造成了四五千元的经济损 失。经了解得知这是物业公司对他车子乱停乱放采 第六十五页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 取的措施。黄先生找到物业公司理论,认为他占用 的是业主共用地方,同时及时业主车辆停放不规范 物业公司也不能采取锁车措施。物业公司认为由于 黄先生在小区停车时,经常乱停放,多次劝阻无效 才不得已使用抱胎锁,是F先生的原因,才导致此 事情发生,故责任不在物业。 第六十六页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 物业公司这样做不恰当。因为不管业主停车 位置是否正确,物业公司都无权私自给业主车子 上锁,此举相当于扣押和控制他人财物,物业公 司的做法存在着过错,因承担相应的责任。如果 业主乱停车,物业公司多次劝阻无效,可采用报 告和协调的办法解决,报告业主委员会或辖区民 警,请他们出面协调解决。 第六十七页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 二.停车场车体划伤是否负赔偿责任 王先生上周六把车开回家,停放在某物业公司 的停车场内,事先已办了停车月卡,本周一早上王 先生在停车场发现车上有明显刮痕,排气管也被撞 歪了,遂向物业公司提出索赔要求。 第六十八页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 在车主将车交付给停车场之前,车场保安员应 对车进行验收,如发现车辆有明显损坏的地方,要 及时通知车主,并在停车记录上详细注明。如车辆 发生损坏,未及时通知车主并注明,而停车场又不 能举出其他相反注明的,停车场必须承担赔偿责任。 第六十九页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 由于停车场每天进出车辆很多,轻微难以察觉 的损伤不属于验车范围。出现这种情况应根据民事 诉讼法“ 谁主张,谁举证” 的原则予以处理。车 主主张车是在停车场划伤的,就要承担举证的责任 ,如果车主不能证明车在停车场内划伤,停车场可 以免责。 第七十页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 三.保留证据规避责任 某花园一业主将私车驶进小区,停放在地面私 家车位后上楼休息。随后赶到的巡逻队员发现车的 后窗玻璃已经粉碎,即向班长汇报,做了记录,并 请周围看见车驶进的业主签了字,考虑到车主可能 已经就寝,也可能车主知道车是在外面损伤的就没 有立即通知车主。 第七十一页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 第二天早上,守候的保安向车主通报情况,不 料车主一口咬定车是在小区被高空掷物所伤,保安 拿出查车记录加以说明,车主否定记录的真实性, 物业马上电请辖区民警进行调查和调节。民警查阅 了记录并询问了当时在场的业主,裁定车窗是在住 宅小区外所伤,对车主进行了严厉批评。 第七十二页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 十三.办公费 Company LOGO 第七十三页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 办公费,指物业服务企业为维护建筑区划正常 的物业服务活动所需的办公用品费、交通费、水电 费、取暖费、通讯费、书报费及其它费用。 第七十四页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 十四.设施设备公众责任保险 Company LOGO 第七十五页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 物业共有部位、共有设施设备及公众责任保险 费用,指物业服务企业购买物业共有部位、共有设 施设备及公众责任保险所支付的保险费用,以物业 服务企业与保险公司签订的保险单和所交纳的保险 费为准。 第七十六页,共一百二十九页。 YOUR SITE HERE * 十五.固定资产折旧费 Company LOGO 第七十七页,共一

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